Novo layout vem melhorar a experiência dos clientes na loja e privilegia soluções eficientes ao nível dos equipamentos, materiais e consumos. O investimento ascende a 500 mil euros.
A MO acaba de lançar um novo conceito de loja com o objetivo de melhorar ainda mais a experiência de compra do cliente e potenciar a sua proposta omnicanal. O novo layout e design das lojas da marca de moda privilegia soluções ecoeficientes ao nível dos equipamentos, materiais e consumos, bem como soluções digitais e de bem-estar para os clientes.
Diana Teixeira Pinto, diretora de Marketing da MO; afirma: “A MO, enquanto marca líder no sector da moda em Portugal, procura estar sempre ao lado das famílias. Por isso, criámos um novo conceito de loja com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra facilitada aos nossos clientes, que promove a nossa oferta de serviços omnicanal, ao mesmo tempo que reforça a nossa aposta na ecoeficiência, com soluções e materiais que melhoram a nossa pegada ecológica, como por exemplo a utilização de iluminação 100% LED. Do ponto de vista de design, quisemos criar uma identidade única com o recurso a materiais de traça portuguesa, como é o caso dos azulejos presentes ao longo de toda a loja. Nasce assim uma nova era de lojas MO, mantendo sempre a nossa oferta de produtos de qualidade a preços acessíveis.”
A primeira loja a receber o novo conceito é hoje inaugurada em Continente Modelo de Albufeira, no Algarve, num investimento de cerca de 500 mil euros e que cria 10 postos de trabalho.
A implementação do novo conceito será progressiva, estando a sua extensão ao restante parque de lojas prevista a partir do início de 2023. Atualmente a MO conta com mais de 120 lojas em Portugal, cobrindo a totalidade do território nacional.
O novo conceito de loja adota 100% de iluminação LED, reduz a utilização de cartazes, privilegia a madeira e adota materiais para os pavimentos de maior durabilidade e eficiência, contribuindo no conjunto para uma redução dos consumos de energia e água. O design implementado também torna o conceito mais intemporal, o que prolonga o período de vida do novo conceito e permite diminuir as necessidades de remodelações no futuro.
Aposta no digital e no omnicanal
A MO há muito que veste as famílias portuguesas, estando maioritariamente posicionada nas galerias comerciais e destacando-se como a única marca de moda nesse ambiente. Esta localização estratégica é cómoda para os clientes e favorece a compra em família, uma realidade que o novo conceito procura salvaguardar.
Nesse sentido, o novo conceito da MO privilegia o bem-estar e a comodidade dos clientes, proporcionando uma zona de estar para quem acompanha os clientes durante a compra, uma funcionalidade que favorece a criação de laços de família.
No novo conceito de loja MO, a comunicação com os clientes beneficia de soluções digitais, como ecrãs de grandes dimensões que facilitam e tornam mais eficiente e versátil a comunicação em loja. Estas vantagens são reforçadas com a disponibilização de wi-fi gratuito, contribuindo para reforçar a oferta omnicanal da marca. Na MO os clientes podem comprar online e levantar as encomendas em loja ou então realizar “In store sales” de artigos que não estejam fisicamente naquela loja, isto é, adquire os seus artigos online na própria loja através de tablets disponibilizados à equipa e recebe no local que lhe for mais conveniente. Aliás, o novo conceito tem uma zona dedicada para quem realiza compras online, facilitando o processo e reforçando a comodidade.
Traça portuguesa
Respeitando as suas origens, um dos materiais que emerge no novo conceito de loja, para além da madeira, são os azulejos tipicamente portugueses. Apostando em cores claras, o design procura ser atual, confortável e agradável, e facilitar a compra ao cliente, procurando que produto esteja bem organizado, exposto e comunicado, inclusive com áreas onde é possível ver e analisar diferentes looks.
Os provadores também foram criados a pensar na comodidade do cliente, para poderem experimentar convenientemente o produto e dar conforto aos que o acompanham. Já a área da caixa foi projetada para que o cliente possa ter um serviço rápido e facilitado e para que as lojistas possam trabalhar confortavelmente. Aliás, o novo conceito MO foi todo pensado também para facilitar o dia-a-dia dos seus colaboradores, sendo a loja ainda mais cómoda e flexível para trabalhar.
