Os métodos de pagamento têm vindo a evoluir a um ritmo acelerado, acompanhando as transformações tecnológicas e os novos hábitos de consumo. Ainda que algumas entidades, como o Banco de Espanha, reforcem que o dinheiro físico continua a ser amplamente utilizado, os pagamentos digitais, como o contactless (sem PIN), estão a conquistar cada vez mais espaço no quotidiano dos consumidores.
O papel da tecnologia NFC
A tecnologia conhecida como NFC, ou Near Field Communication, está na base da maior parte dos pagamentos sem contacto realizados atualmente, refere a Executive Digest. Com esta funcionalidade, basta aproximar um cartão bancário, um telemóvel ou um smartwatch de um terminal de pagamento automático para concluir uma compra. Em muitos casos, nem é necessário inserir o código PIN, especialmente para valores mais baixos.
Esta inovação tem permitido tornar os pagamentos mais rápidos e convenientes, tanto para os consumidores como para os comerciantes. A rapidez na finalização da compra tem sido apontada como uma das grandes vantagens desta forma de pagamento.
Riscos que acompanham a modernização
Contudo, nem todas as consequências da digitalização dos pagamentos são positivas. A mesma tecnologia que facilita o processo de compra tem vindo a ser explorada por esquemas de fraude que tiram partido de falhas ou comportamentos pouco atentos dos utilizadores.
Segundo a Executive Digest, a simplicidade do pagamento sem contacto tornou-se uma porta de entrada para técnicas de roubo discretas, mas eficazes, que têm gerado um número crescente de vítimas.
Fraude com terminais portáteis
Um dos métodos mais utilizados por criminosos envolve o uso de terminais de pagamento automáticos portáteis, refera a mesma fonte. O esquema é executado, geralmente, em espaços com grande circulação de pessoas, como centros comerciais, transportes públicos ou ruas movimentadas.
O atacante aproxima o terminal de pagamento do bolso, mochila ou carteira da vítima. Caso o cartão com tecnologia contactless esteja suficientemente próximo, o pagamento é processado automaticamente, sem alertas visuais ou sonoros.
A ausência de autenticação
Segundo a mesma fonte, este tipo de fraude é possível devido à característica que permite realizar compras de baixo valor sem a introdução do código PIN. O processo é rápido, silencioso e pode passar despercebido durante horas ou dias. Muitas vítimas só se apercebem do ocorrido ao consultarem os movimentos bancários e identificarem transações que não reconhecem.
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Formas de se proteger
Apesar de o esquema parecer simples, há várias formas de prevenir este tipo de fraude. Uma das medidas mais eficazes é estabelecer um limite máximo para pagamentos sem contacto. A maioria das instituições bancárias permite definir um valor a partir do qual o sistema exige a introdução do PIN, dificultando a ação dos criminosos.
Outra medida prática é guardar vários cartões com tecnologia NFC juntos na mesma carteira. Esta proximidade cria interferência na leitura dos sinais, impedindo que o terminal consiga efetuar o pagamento de forma isolada.
Desativação do contactless
Para quem utiliza pouco esta funcionalidade, a desativação dos pagamentos sem contacto pode ser uma alternativa segura. Muitos bancos disponibilizam esta opção através da aplicação móvel ou do serviço de apoio ao cliente.
Proteção física com carteiras RFID
Há ainda soluções de proteção física, como o uso de carteiras com bloqueadores de sinal RFID. Estas carteiras são fabricadas com materiais que impedem a comunicação entre o cartão e o terminal, como alumínio ou fibra de carbono. São especialmente recomendadas para quem frequenta locais com elevado fluxo de pessoas.
Tecnologia com utilidade garantida
Apesar das vulnerabilidades existentes, os pagamentos por aproximação continuam a ser uma ferramenta útil e segura, desde que acompanhada por cuidados básicos. A adoção de boas práticas por parte dos consumidores pode reduzir significativamente os riscos de fraude.
Com a constante evolução dos métodos de pagamento, a informação e a prevenção são os principais aliados de quem pretende tirar o melhor partido da tecnologia sem comprometer a segurança das suas finanças.
Alguns bancos e instituições financeiras começaram a implementar notificações em tempo real como forma de reforçar a segurança nas transações contactless. Esta funcionalidade envia um alerta imediato para o telemóvel do utilizador sempre que é efetuado um pagamento, permitindo uma resposta rápida em caso de movimentações suspeitas. Além disso, certas aplicações bancárias já incluem a possibilidade de bloquear e desbloquear temporariamente o cartão, oferecendo maior controlo ao titular.
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