Perder dinheiro num esquema online é, infelizmente, uma realidade cada vez mais comum. Com a proliferação de fraudes digitais, como ataques de phishing, usurpação de identidade ou sites falsos, torna-se essencial saber o que fazer de imediato após ser enganado.
A criminóloga e especialista em cibersegurança María Aperador Montoya partilhou, no seu blogue, quatro passos cruciais que podem ajudar a mitigar os danos e, em alguns casos, recuperar os valores perdidos.
1. Recolha todas as provas
O primeiro passo é reunir toda a informação possível relacionada com a fraude.
Segundo María Aperador Montoya, deve guardar capturas de ecrã, emails, mensagens, comprovativos de pagamento e qualquer dado que ajude a provar o sucedido.
Também é importante verificar online se os seus dados foram utilizados noutros esquemas fraudulentos.
2. Apresente queixa às autoridades
Com a documentação reunida, deve dirigir-se a uma esquadra ou apresentar queixa online através do portal da Polícia Judiciária.
A especialista sublinha que esta formalização é essencial para que possa ser desencadeada uma investigação criminal.
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3. Contacte o banco e proteja as suas contas
Assim que detetar a burla, informe de imediato a sua entidade bancária. Pode ser possível cancelar transações ou bloquear movimentos suspeitos.
Apesar disso, Montoya alerta que encerrar contas bancárias pode gerar custos acrescidos.
Por isso, recomenda antes a renovação de palavras-passe e a ativação da autenticação em dois fatores em todas as contas digitais.
4. Notifique a plataforma envolvida
Se a fraude ocorreu através de uma aplicação, loja online ou plataforma de pagamento digital, deve também notificar o incidente.
Muitas destas entidades dispõem de canais próprios para tratar de burlas e poderão auxiliar no processo de recuperação do dinheiro ou na responsabilização dos autores.
Atue rapidamente
Atuar rapidamente é a melhor forma de minimizar o prejuízo.
A criminóloga sublinha ainda a importância de manter uma atitude preventiva, reforçando a segurança digital e desconfiando de mensagens ou ofertas suspeitas.
Em tempos de elevada exposição digital, estar informado pode fazer a diferença entre um susto e um prejuízo grave.
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