Numa altura em que a digitalização dos serviços financeiros avança a passos largos, há também sinais de uma reaproximação ao mundo físico. Um conhecido banco digital vai lançar a sua própria rede de caixas ATM, permitindo levantamentos gratuitos e sem comissões, emissão de cartões instantâneos e outros serviços que dispensam interações com balcões tradicionais.
De acordo com a agência Lusa, a estreia será feita no país vizinho de Portugal, durante os primeiros dias de junho, com planos concretos para expansão a solo nacional em 2026.
Fase piloto começa num festival de música
A primeira fase deste novo serviço será testada entre os dias 4 e 8 de junho, durante o festival Primavera Sound, em Barcelona. A marca digital pretende avaliar a experiência dos utilizadores com os novos equipamentos, antes de alargar o serviço a outras regiões.
Segundo a mesma fonte, nas semanas seguintes serão instaladas 50 caixas ATM nas cidades de Madrid e Barcelona. Estas primeiras máquinas fazem parte de uma rede inicial que deverá crescer rapidamente.
O plano da fintech inclui a instalação de 200 terminais no total, distribuídos por quatro grandes cidades: Madrid, Barcelona, Valência e Málaga. A escolha destas localizações foi feita com base na elevada utilização de numerário na economia local e na elevada presença da aplicação junto da população.
Escreve a agência Lusa que cerca de 60% das transações financeiras ainda são feitas em dinheiro nesse mercado. Esta realidade, aliada à base de cinco milhões de utilizadores registados, fez deste país o primeiro passo lógico para a estreia.
Portugal entra na rota em 2026
A segunda fase da expansão abrangerá três novos países europeus: Portugal, Itália e Alemanha. Conforme a mesma fonte, o banco digital realizou uma análise de penetração do dinheiro físico e da sua própria base de clientes para definir os destinos seguintes.
Ignacio Zunzunegui, diretor de Crescimento para o Sul da Europa da marca, afirmou à Lusa que Portugal apresenta uma taxa de penetração significativa. Cerca de 16 a 17% da população já utiliza a aplicação, percentagem que sobe ainda mais se considerados apenas os adultos.
Lisboa e Porto serão prioritárias
As duas maiores cidades portuguesas deverão ser as primeiras a receber os novos terminais. Esta decisão prende-se não só com a elevada concentração de clientes, mas também com o elevado volume de turismo registado anualmente, o que aumenta a procura por levantamentos em diferentes moedas.
Acrescenta a publicação que a escolha por Lisboa e Porto visa também reforçar a confiança dos consumidores nacionais, mostrando que o banco vai além da experiência digital.
Recomendamos: União Europeia a ‘apertar’: conheça o valor máximo que pode pagar em dinheiro em Portugal
Os novos ATM permitirão levantamentos sem comissões para qualquer cliente da aplicação, independentemente da nacionalidade ou do país de residência. Os terminais permitirão ainda a emissão imediata de cartões físicos, sem necessidade de esperar pelo envio por correio.
Além disso, os clientes poderão levantar montantes noutras moedas, com a mesma taxa de câmbio da aplicação e sem comissões adicionais. Explica a Lusa que este ponto é especialmente útil para quem viaja com frequência ou faz compras em moeda estrangeira.
Primeira presença física da empresa
Até agora, a única presença tangível da marca era a venda de cartões em máquinas automáticas colocadas em alguns aeroportos internacionais. Com esta aposta em caixas ATM, o banco procura reforçar a perceção de segurança e presença no dia a dia dos clientes.
Segundo a mesma fonte, esta estratégia procura responder a uma exigência crescente dos consumidores: a de poderem aceder ao seu dinheiro e aos seus serviços mesmo fora do universo digital.
A expansão para os serviços físicos surge após resultados financeiros positivos. Em 2024, o grupo registou lucros de 934 milhões de euros, mais do que o dobro dos 395 milhões registados em 2023.
De acordo com os dados divulgados em abril, as receitas mundiais atingiram os 3.700 milhões de euros, impulsionadas por um crescimento sustentado em todas as áreas de negócio.
Meta: 100 milhões de clientes
Com uma base global de 55 milhões de clientes, a fintech pretende ultrapassar os 100 milhões nos próximos anos. A aposta em serviços complementares, como os novos terminais, é parte essencial dessa estratégia.
Zunzunegui sublinha que o dinheiro físico continuará a ser utilizado durante muitos anos e que, por isso, a empresa decidiu avançar com esta nova componente do negócio, com levantamentos ATM sem comissões.
Leia também: Alerta nacional: uma das piores espécies invasoras do mundo já alcançou as praias portuguesas
