Viajar até este destino turístico próximo de Portugal, assim como para tantos outros, sobretudo em época de verão, é sinónimo de preços elevados, em particular para quem decide jantar fora. Ainda assim, um caso recente relatado pelo jornal digital HuffPost acabou por surpreender duas clientes, não apenas pelo valor da refeição, mas por uma taxa adicional do restaurante que gerou indignação.
Conta que se tornou notícia
As duas mulheres já esperavam pagar caro pela experiência gastronómica neste restaurante em Ibiza, mas ficaram surpreendidas quando viram no talão final uma “taxa de serviço” de 26,20 euros. No total, a refeição ascendeu a 288,20 euros. Entre os itens estavam uma garrafa de água a cinco euros, um solomillo de 48 euros, uma salada com anchovas por 25 euros e croquetes de espinafres a oito euros.
Taxa considerada ilegal em Espanha
Segundo a OCU (Organização de Consumidores e Utilizadores), este tipo de cobrança não é permitido pela legislação espanhola. Só pode ser aplicada uma taxa adicional se corresponder a um serviço efetivamente extra e previamente indicado no menu.
No caso em questão, não havia qualquer menção explícita, pelo que a “taxa de serviço” foi considerada injustificada, de acordo com a mesma fonte.
Clientes sentiram-se enganadas
As duas jovens abandonaram o restaurante com a sensação de terem sido, no mínimo, enganadas. Optaram por não deixar gorjeta e avançaram com uma reclamação às autoridades de consumo.
A situação foi amplamente divulgada nas redes sociais, em particular pela conta @soycamareroo, que se dedica a expor práticas abusivas no setor da restauração e a defender os direitos dos trabalhadores.
Reações divididas nas redes
O episódio gerou milhares de comentários online. A maioria apoiou a queixa das clientes, criticando o restaurante pela cobrança indevida. No entanto, algumas vozes minimizaram o ocorrido, alegando que quem gasta quase 300 euros num jantar para duas pessoas não deveria preocupar-se com uma diferença de 26 euros.
Outros, segundo a mesma fonte, chegaram a ironizar que, em alternativa, “há sempre o McDonald’s de Ibiza, onde não cobram serviço”.
Reflexo da pressão turística
Como relata o HuffPost, este caso ilustra o clima de tensão crescente entre residentes, turistas e estabelecimentos em destinos de grande procura, como Ibiza.
Num verão marcado por preços elevados em alojamento, restauração e transportes, até um simples detalhe na conta acabou por se transformar em símbolo da polémica em torno do turismo de luxo e das práticas abusivas na ilha balear.
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