Pode parecer uma tarefa demorada, burocrática e pouco prática, no entanto, o Banco de Portugal lembra que existe um serviço pouco conhecido que simplifica todo o processo de mudar de banco: o serviço de mudança de conta.
Este mecanismo, disponível desde 2018, permite que o cliente transfira débito direto, ordens permanentes, saldo e até feche a conta antiga, sem ter de tratar diretamente com o banco de origem.
Segundo o BdP, tudo pode ser feito pelo novo banco, basta que o cliente solicite este serviço no momento da abertura da nova conta.
O que é e como funciona o serviço de mudança de conta?
O chamado “serviço de mobilidade bancária” é gratuito e foi criado para facilitar a transferência de contas entre instituições financeiras em Portugal.
Segundo o BdP Podcast, o cliente só precisa de se dirigir ao novo banco, fornecer os dados da conta anterior e autorizar a operação.
A partir daí, é o novo banco que trata de tudo com a instituição de origem.
Esse serviço inclui a transferência dos débitos diretos ativos, como luz, água, telecomunicações, seguros ou mensalidades de serviços, bem como ordens permanentes de transferências entre contas.
O novo banco comunica ainda aos prestadores de serviços o novo IBAN a utilizar, evitando falhas de pagamento durante o processo.
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Não é preciso começar do zero
Um dos receios mais comuns é ter de cancelar tudo no banco antigo e configurar novamente os pagamentos na nova conta.
Com este serviço, isso deixa de ser necessário. O cliente mantém as funcionalidades essenciais da sua conta, apenas muda de instituição.
Caso deseje encerrar a conta antiga, pode também pedir ao novo banco que trate do processo.
O encerramento só será efetivo após liquidadas eventuais obrigações pendentes e devolvido o saldo remanescente, se for o caso.
Informação disponível em formato acessível
O episódio dedicado ao tema está disponível no site do Banco de Portugal, no âmbito do podcast “Fica a dica”, onde se abordam temas práticos ligados ao sistema financeiro.
O programa pode ser ouvido também nas plataformas Spotify, Apple Podcasts e YouTube.
Este serviço para mudar de banco pouco conhecido ajuda a aumentar a concorrência no setor bancário e a dar mais liberdade de escolha aos consumidores, segundo o supervisor da banca.
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