CONSULTÓRIO DO CONSUMIDOR / DECO
“Como é que o serviço Checked by DECO ajuda o consumidor?“
A DECO INFORMA…
Esta comemoração anual, assinalada a 27 de setembro tem como objetivo chamar a atenção para a importância do turismo em todo o mundo. Este ano o tema é “Turismo & Investimentos Verdes”, uma das principais prioridades para a recuperação do turismo, crescimento e desenvolvimento futuros.
Com o objetivo de ajudar o consumidor turista a ter a melhor experiência possível com a sua agência de viagens a DECO criou o serviço «Checked by DECO» que analisa as práticas comerciais das agências de viagens e valida as lojas e websites com as melhores práticas que protegem os direitos dos consumidores.
Acreditamos que este é um serviço inovador, totalmente desenhado para o consumidor turista, que avalia as práticas comerciais das agências de viagens e turismo nas suas lojas e canais digitais com o objetivo de lhe garantir uma maior proteção dos seus direitos e, ao mesmo tempo, um turismo mais transparente, sustentável e seguro.
Para além de reforçar a transparência, responsabilidade e confiança do consumidor naquela agência de viagens, este serviço garante que as agências estão sempre atualizadas face aos desenvolvimentos do mercado, antecipam novas tendências e cumprem rigorosamente as normas aprovadas.
Para o consumidor a comemoração deste dia é, também, importante. Todo o cidadão tem direito ao descanso e lazer! Gozar relaxada e seguramente as férias ou o tempo de lazer é o desejo de todos os consumidores que, nesse sentido, devem zelar pelo cumprimento dos seus direitos. Reclamar sempre que os mesmos sejam ignorados ou atropelados é dever do consumidor. O consumidor tem sempre ao seu dispor o Livro de Reclamações para exercer o seu dever, podendo também contar com o apoio de várias entidades, entre elas a DECO.
Seja um consumidor mais informado e prevenido. Informe-se connosco. DECO: 289 863 103 ou na linha whatsapp: +351 966 449 110 www.deco.pt.
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