Os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) esclareceram hoje que as falhas verificadas nos tempos de espera divulgados para as urgências do Algarve, no sábado, tiveram origem em problemas informáticos da estrutura local.
Fonte dos SPMS explicou à Lusa que o portal nacional recebe informação proveniente das Unidades Locais de Saúde (ULS), cabendo a cada uma dessas estruturas garantir a introdução e divulgação correta dos respetivos dados no sistema.
No sábado, os tempos de espera apresentados pelo Portal do Serviço Nacional de Saúde (SNS) para as urgências dos hospitais de Faro e Portimão estavam incorretos devido a problemas no sistema informático, situação que já tinha sido confirmada à Lusa pelo presidente da ULS Algarve, Tiago Botelho.
Sistema Alert apresentou erros durante a noite
No caso do Algarve, os dados apresentados pelo portal são alimentados pelo sistema Alert, que, em condições normais, calcula médias com base em poucas horas de atividade, ficando particularmente sensível a ocorrências pontuais.
“Em condições de funcionamento normal, o sistema Alert, que fornece os dados dos tempos de espera para o Portal do SNS, faz uma média de poucas horas de atividade”, afirmou o responsável.
“No caso desta noite [sexta-feira e madrugada de sábado], estivemos com erros no sistema Alert”, adiantou o responsável, explicando que, durante a manhã, os hospitais de Faro e Portimão apareciam com tempos de espera que “não eram verdadeiros”, chegando a indicar 17 horas para um doente classificado como “muito urgente”.
Fonte do SPMS referiu hoje que o caso foi resolvido durante o dia e que outros casos que possam suceder no Portal correspondem a problemas dos dados na origem.
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