O multibanco é um dos meios de pagamento amplamente reconhecidos e utilizados em Portugal, oferecendo uma conveniência notável. Contudo, é essencial que os utilizadores estejam cientes dos potenciais riscos de fraude e saibam como se proteger.
Uma das fraudes mais comuns e preocupantes relacionadas ao multibanco é conhecida como “skimming,” que envolve a leitura não autorizada dos dados da banda magnética do cartão por meio de um dispositivo falso ou adulterado. Os dados roubados podem ser utilizados para efetuar operações fraudulentas, como levantamentos de dinheiro sem autorização do titular do cartão.
Aqui estão algumas recomendações importantes, segundo o Doutor Finanças, para proteger-se contra a fraude ao utilizar o seu cartão multibanco:
- Verifique a Caixa Multibanco: Antes de inserir o seu cartão, verifique se a caixa multibanco parece estar em bom estado e não tem sinais de danos. Se suspeitar de qualquer irregularidade, evite usar a caixa.
- Proteja o Código PIN: Ao inserir o seu código pessoal (PIN), certifique-se de que ninguém o observa ou que não há micro-câmaras ocultas. Proteja o teclado enquanto digita o código.
- Caixa Multibanco Retém o Cartão: Se a caixa multibanco retiver o seu cartão sem motivo aparente, entre imediatamente em contacto com o emissor do cartão. Isso pode indicar manipulação do terminal com o intuito de utilizar o cartão de forma fraudulenta.
- Terminal de Pagamento Automático (TPA): Ao usar terminais de pagamento automático (TPA) em lojas:
- Verifique se o terminal parece estar em boas condições.
- Não perca de vista o seu cartão durante a transação.
- Confirme o valor a pagar antes de concluir a operação.
- Proteja o seu código PIN, colocando a mão ou o braço à frente enquanto digita.
- Pagamentos Contactless: Se usar o pagamento contactless, onde não é necessário inserir o cartão no terminal:
- Confirme sempre o valor antes de aproximar o cartão do leitor.
- Evite repetir a operação, a menos que o leitor informe que a tentativa foi mal-sucedida.
- Solicite um comprovativo de pagamento.
- Não entregue o cartão ao comerciante, mas, se necessário, certifique-se de que não o perde de vista.
- Compras Online:
- Prefira cartões com medidas de segurança adicionais, como cartões temporários (MBNet), cartões pré-pagos ou com o selo 3D Secure.
- Nunca divulgue informações confidenciais, como palavras-passe ou dados do cartão de pagamento, a menos que seja absolutamente necessário para a compra e esteja num site seguro.
- Verifique se o endereço do website começa com “https://” antes de inserir informações do cartão.
- Evite salvar os códigos do cartão em dispositivos.
- Evite fazer pagamentos em redes públicas.
- Certifique-se de ter um bom antivírus e uma firewall no seu computador.
Em caso de suspeita de clonagem do seu cartão ou uso indevido dos seus dados, entre em contacto imediatamente com o emissor do cartão. Os valores movimentados na sua conta após a notificação não serão da sua responsabilidade.
As operações consideradas ilícitas e realizadas antes da notificação são de responsabilidade do titular do cartão, até um limite máximo de 50 euros, a menos que tenha agido de forma negligente ou fraudulenta.
Proteger o seu cartão multibanco exige vigilância constante e medidas de segurança para garantir transações financeiras seguras. Mantenha-se atento e proteja as suas informações pessoais e financeiras.
Leia também: Saiba como fazer pagamentos na rede Multibanco sem cartão ou telemóvel
