Ir ao Multibanco para levantar dinheiro, consultar o saldo ou fazer uma transferência é uma rotina banal para milhões de portugueses. No entanto, situações aparentemente normais podem esconder esquemas de burla cada vez mais frequentes. Uma dessas situações é o cartão que, subitamente, fica preso na máquina. Quando isso acontece, há um botão pouco conhecido do Multibanco que pode ajudar a travar prejuízos maiores.
Um esquema discreto e eficaz
Uma das burlas mais comuns envolve a colocação de dispositivos que prendem o cartão no Multibanco. Nesse momento, alguém aproxima-se para “ajudar” e aproveita a confusão para observar o código PIN ou trocar o cartão por outro semelhante. Quando a vítima percebe o que aconteceu, a conta já pode ter sido comprometida.
O botão que pode bloquear o cartão
A funcionalidade existe há vários anos, mas continua desconhecida para grande parte dos utilizadores. Em determinadas máquinas Multibanco, manter o botão “Cancelar” pressionado durante mais de cinco segundos pode acionar um protocolo de segurança. Este gesto simples anula a operação e bloqueia temporariamente o cartão, impedindo que seja utilizado até nova autorização do banco.
Segundo informações recolhidas junto de técnicos bancários, esta funcionalidade está ativa sobretudo em modelos mais recentes e pode ser decisiva em situações suspeitas, como atrasos anormais, ecrãs que não respondem como habitual ou ausência do som de leitura do cartão.
O que fazer em caso de burla
Caso suspeite que foi alvo de uma tentativa de fraude, a recomendação das autoridades é clara: contacte de imediato o banco para bloquear o cartão, confirme os últimos movimentos e, se necessário, apresente queixa junto das autoridades policiais. Mesmo quando não há levantamento de dinheiro, a tentativa de burla deve ser reportada.
Além disso, nunca aceite ajuda de estranhos, por mais cordiais que se apresentem. Segundo o Banco de Portugal, a maioria dos esquemas ocorre junto a caixas de Multibanco em locais públicos e com alguma movimentação.
Informação como forma de proteção
Embora não exista uma estatística pública sobre quantas burlas foram evitadas com este gesto, a verdade é que a sua utilização tem vindo a ser promovida por bancos e entidades de segurança. O gesto de manter o botão “Cancelar” pressionado pode parecer insignificante, mas pode ser o suficiente para proteger o seu saldo bancário.
A generalização deste tipo de truques simples pode ajudar a reduzir o número de fraudes, sobretudo nos meses de maior movimento, como o verão, quando há maior circulação de turistas e um uso mais frequente dos terminais Multibanco. É uma medida simples, gratuita e que pode evitar um transtorno considerável.
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