Desde 30 de janeiro de 2025, o acesso às urgências pediátricas em Portugal passou a obedecer a novas regras. De acordo com o Serviço Nacional de Saúde (SNS), a medida tem como objetivo reduzir tempos de espera e melhorar o atendimento, garantindo que as crianças são encaminhadas para o serviço mais adequado à sua condição clínica.
Pais devem contactar o SNS 24 antes de ir às urgências
Uma das principais mudanças é a obrigatoriedade de contacto prévio com a Linha SNS 24 (808 24 24 24) antes de se deslocar às urgências pediátricas.
Segundo o Ministério da Saúde, este contacto permitirá uma triagem inicial feita por profissionais de saúde, que indicarão a melhor opção de atendimento.
Caso a situação seja considerada não urgente, os pais poderão ser encaminhados para outras unidades de saúde, evitando deslocações desnecessárias e longas esperas nos hospitais.
Centros de Atendimento Clínico Pediátrico: uma nova alternativa
Segundo o SNS, nas áreas metropolitanas do Porto e Lisboa, foram criados os Centros de Atendimento Clínico Pediátrico (CAC-P), que funcionam todos os dias entre as 08h00 e as 23h00.
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Estes centros destinam-se ao tratamento de casos ligeiros de doença aguda em crianças, oferecendo um atendimento mais rápido e especializado sem necessidade de recorrer às urgências hospitalares.
Encaminhamento para outras unidades de saúde
Para quem reside fora de Lisboa e Porto, o novo modelo prevê o encaminhamento para consultas abertas nos centros de saúde ou para as consultas de agudos nos hospitais.
De acordo com o Diário da República, nestes casos o atendimento será realizado com um agendamento dentro de 72 horas após o contacto com o SNS 24.
Objetivo da medida
Com estas mudanças, o Governo pretende melhorar a organização dos serviços de urgência pediátrica, garantindo que os casos mais graves são atendidos com prioridade, enquanto as situações menos urgentes recebem o acompanhamento adequado sem sobrecarregar os hospitais.
As autoridades de saúde recomendam que os pais se informem sobre as novas regras e consultem os canais oficiais do SNS 24 antes de recorrerem às urgências pediátricas.
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