As chamadas automáticas estão a tornar-se cada vez mais comuns, mas há uma forma simples de se proteger: inscrever-se na Lista Robinson, um serviço gratuito que impede o envio de comunicações publicitárias indesejadas. Este é um dos truques mais eficazes para reduzir o número de chamadas gravadas que incomodam os utilizadores portugueses, e há outros que vale a pena conhecer.
De acordo com o site elEconomista, este tipo de chamada é gerado por bots que marcam números aleatórios e iniciam a chamada assim que o sistema deteta que foi atendida. Em muitos casos, ouve-se apenas silêncio porque os operadores ainda estão ocupados com outras chamadas. Noutras situações, o objetivo é apenas verificar se o número é válido.
Um dos fenómenos mais relatados é ouvir uma voz a dizer “adeus” em inglês antes da chamada terminar. Apesar de parecer inofensivo, pode significar que o número foi registado como ativo e passar a receber mais chamadas semelhantes.
Um novo truque para apanhar a sua voz
Recentemente, surgiu uma nova forma de robocall com recurso a inteligência artificial. O utilizador ouve uma mensagem gravada que questiona sobre, por exemplo, subsídios para painéis solares. Quando o interlocutor responde com um simples “sim” ou “olá”, a sua voz é gravada e pode ser utilizada em esquemas fraudulentos, segundo o mesmo site.
Embora nem todas estas chamadas representem uma tentativa de fraude, a verdade é que são uma fonte de desconforto e, em certos casos, uma porta de entrada para riscos de privacidade e segurança.
O que pode fazer para se proteger
Para reduzir o número de chamadas indesejadas, há algumas medidas simples que podem ser aplicadas. Uma delas é inscrever-se na Lista Robinson, um serviço que permite bloquear chamadas publicitárias não solicitadas. É gratuito e pode ser feito online.
Outra opção é bloquear números desconhecidos diretamente no seu telemóvel. A maioria dos dispositivos tem essa funcionalidade integrada, permitindo recusar automaticamente chamadas que não estejam na lista de contactos.
Aplicativos que ajudam
Existem ainda aplicações desenvolvidas especificamente para identificar e bloquear robocalls. Apps como o Truecaller, Hiya ou Call Blocker permitem detectar padrões suspeitos e filtrar chamadas automáticas antes que toquem no seu aparelho.
Segundo especialistas em segurança digital, é importante não atender chamadas de números desconhecidos e evitar responder a questões automatizadas. Se desconfiar de uma chamada, desligue imediatamente e reporte a situação à sua operadora ou à ANACOM.
Não afetam o saldo, mas podem afetar a privacidade
Apesar de não causarem cobranças indevidas na factura ou saldo, estas chamadas podem recolher dados para posteriores esquemas. Manter-se atento é essencial para evitar problemas.
Os especialistas recomendam que mantenha o sistema operativo do telemóvel atualizado, utilize antivírus sempre que possível e nunca forneça informações pessoais durante chamadas de origem duvidosa.
Controlar este tipo de chamadas pode não ser simples, mas é possível minimizar o impacto com algumas medidas preventivas. Um pequeno gesto, como ativar um filtro de chamadas, pode significar menos interrupções, e mais tranquilidade no seu dia a dia.
Leia também: Prazo de validade da carta de condução mudou recentemente: fique a saber a nova data e evite coimas de 600€
