Um carro rebocado paga portagens? Saiba como proceder

Quando se trata de autoestradas sem custos para o utilizador (SCUT), a questão das portagens é uma preocupação recorrente. Recentemente, surgiu uma dúvida relevante: os carros transportados em reboque também estão sujeitos ao pagamento de portagens?

A cobrança de portagens em SCUT é normalmente realizada através da leitura da matrícula ou do identificador da Via Verde. No entanto, como nos conta o site Razão Automóvel, surgiram relatos de pessoas que foram notificadas para pagar portagens, mesmo quando o seu veículo estava a ser transportado num reboque.

O sistema de leitura dos pórticos baseia-se na identificação das matrículas dos veículos, e quando um carro é transportado num reboque, a sua matrícula geralmente permanece visível. Além disso, muitos veículos possuem identificadores Via Verde, que são automaticamente lidos pelos pórticos.

Para esclarecer esta questão, a Razão Automóvel contactou a Ascendi, uma das concessionárias responsáveis pelas SCUT em Portugal, e obteve uma resposta rápida.

Veículos transportados em reboque: isentos de portagem?

Segundo a Ascendi, “não é aplicável a cobrança de portagem aos veículos transportados em reboque”. Esta resposta, apesar de simples, é crucial para dissipar eventuais dúvidas sobre a obrigatoriedade de pagamento quando um carro está a ser rebocado.

No entanto, a concessionária alerta para a ocorrência pontual de erros no sistema, nos quais a cobrança pode ser assumida erroneamente, quer pela leitura da matrícula, quer pela deteção de um identificador Via Verde no veículo transportado.

O que fazer em caso de notificação de pagamento?

Para situações em que é recebida uma notificação para pagamento, apesar do veículo estar a ser rebocado, a Ascendi aconselha os clientes a apresentarem uma reclamação junto da operadora de cobrança de portagens. Esta reclamação será respondida e regularizada sempre que for confirmado o erro na cobrança.

Assim, embora a isenção de portagens para veículos em reboque seja a norma, a concessionária reconhece a possibilidade de falhas ocasionais no sistema e assegura que eventuais problemas serão corrigidos mediante reclamação por parte dos utentes.

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