A utilização do serviço Via Verde em viagens internacionais, especialmente em Espanha, continua a suscitar dúvidas entre os automobilistas portugueses. Recentemente, uma automobilista partilhou num grupo de Facebook uma experiência que levantou questões sobre o funcionamento da Via Verde em autoestradas espanholas, particularmente na AP-9, que liga Ferrol à fronteira portuguesa.
A dúvida principal era se o identificador da Via Verde permite, de facto, o débito automático das portagens em território espanhol.
Como funciona a Via Verde em Espanha?
A Via Verde, serviço amplamente utilizado em Portugal, oferece também a possibilidade de pagamento automático em algumas autoestradas espanholas através do serviço Via Verde Traveller. Contudo, nem todas as “autopistas” (equivalentes às autoestradas portuguesas) em Espanha estão abrangidas por este serviço, o que pode gerar confusão entre os utilizadores.
De acordo com o Grupo Brisa, responsável pela Via Verde, o serviço Via Verde Traveller está disponível em determinadas autoestradas espanholas, mas não em todas. É essencial que o utilizador disponha de um “Identificador MDR”, uma versão mais recente e tecnologicamente avançada do dispositivo Via Verde, que é compatível com o sistema de portagens em Espanha. Este identificador permite o acesso a mais funcionalidades e serviços, incluindo o débito automático de portagens nas autoestradas espanholas abrangidas.
O que acontece na prática?
Um aspeto importante a considerar é que, quando se utiliza um identificador da Via Verde válido numa autoestrada espanhola onde o serviço está disponível, não é emitido qualquer ticket ou comprovativo na portagem. O valor correspondente à passagem será debitado posteriormente na conta do cliente, tal como acontece com as portagens em Portugal. Esta característica é fundamental para que os utilizadores estejam cientes de que não haverá um comprovativo físico imediato da transação.
Porém, se um automobilista passar por uma portagem em Espanha onde o serviço Via Verde Traveller não está disponível, será emitido um recibo ou talão, o que indica que o pagamento não foi processado automaticamente pelo sistema Via Verde. Neste caso, será necessário efetuar o pagamento por outros meios.
Atenção às particularidades
Para garantir que o serviço funciona corretamente, os condutores devem confirmar que o seu identificador é da nova geração (MDR) e verificar previamente se a autoestrada que pretendem utilizar está incluída na lista de vias abrangidas pelo serviço Via Verde Traveller. Além disso, este serviço está ativo por defeito para as modalidades de Via Verde Autoestrada e Via Verde Mobilidade/Leve, exceto para veículos de rent-a-car (RAC).
Se, ao viajar em Espanha, tiver dúvidas sobre o débito automático da portagem na sua conta Via Verde, a recomendação é contactar o apoio ao cliente da Brisa, fornecendo os dados do trajeto e do identificador. Isto permitirá esclarecer qualquer questão e confirmar se a transação foi devidamente registada no sistema.
Em conclusão
Sim, é possível utilizar a Via Verde para o pagamento automático de portagens em algumas autoestradas em Espanha, mas não em todas. Antes de iniciar a viagem, certifique-se de que o seu identificador é compatível e que a autoestrada em questão está incluída no serviço Via Verde Traveller. Esta precaução pode evitar surpresas desagradáveis e garantir uma viagem mais tranquila.
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