Uma falha de luz pode acontecer de forma inesperada e deixar toda a casa às escuras. Entre procurar uma lanterna e tentar perceber o que se passa, há uma verificação simples que deve ser feita antes de recorrer à distribuidora de energia. De acordo com a empresa de energia Iberdrola, a identificação da origem do problema é essencial para perceber se a responsabilidade é interna ou externa.
Instalação elétrica
Um dos motivos mais comuns para ficar sem luz em casa está relacionado com a instalação elétrica. Consumir mais potência do que a contratada pode levar o disjuntor a disparar automaticamente para proteger a rede. Segundo a mesma fonte, também falhas ligadas ao interruptor diferencial, responsável por detetar problemas de derivação de corrente à terra, podem originar cortes imediatos.
Nestes casos, a primeira ação recomendada é verificar o quadro de eletricidade. Se algum interruptor estiver em baixo, deve ser levantado. Caso permaneça ligado e a energia regresse, o problema fica resolvido. Mas se o interruptor voltar a cair, pode indicar um curto-circuito ou uma avaria que exige atenção mais detalhada.
Interrupções da distribuidora
Nem sempre a origem do apagão está dentro de casa. Conforme a mesma fonte, falhas na rede elétrica da distribuidora podem afetar um prédio, um bairro ou até uma cidade inteira. Estas situações podem resultar de fenómenos meteorológicos, quedas de árvores sobre cabos, sobrecargas ou problemas nas centrais.
Quando isso acontece, as opções são limitadas: aguardar que o fornecimento seja reposto ou contactar a distribuidora de energia. Escreve a Iberdrola que, se a interrupção se prolongar por várias horas, é importante verificar eletrodomésticos como frigoríficos e congeladores, retirando os alimentos que possam ter iniciado o descongelamento.
Precauções durante o apagão
A publicação acrescenta que há medidas de segurança recomendadas sempre que ocorre uma falha elétrica. Procurar uma lanterna a pilhas em vez de velas, manter o frigorífico fechado, desligar os equipamentos para evitar sobrecargas no regresso da energia e não subir escadas no escuro são algumas delas. Especial atenção deve ser dada a crianças e idosos, que devem permanecer em segurança até que a situação normalize.
Também se aconselha a verificar se os edifícios vizinhos estão às escuras. Se tiverem luz, significa que o problema está restrito à instalação da própria casa ou prédio.
Picos de energia e indemnizações
As condições meteorológicas podem causar picos de energia e avarias em eletrodomésticos. A Iberdrola refere que, através de serviços de proteção específicos, é possível contar com reparações sem custos de deslocação e com cobertura de mão-de-obra em determinadas situações.
Em relação a cortes prolongados, a mesma fonte explica que existe direito a indemnização sempre que a falha não resulte de fenómenos ambientais graves, obras previamente notificadas ou casos de força maior. O valor é calculado em função do tempo sem fornecimento ou do número de interrupções registadas, sendo pago no primeiro trimestre do ano seguinte.
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