O MB WAY permite enviar dinheiro para números de telemóvel que ainda não aderiram ao serviço, uma funcionalidade que continua a gerar dúvidas entre utilizadores. A questão central é simples: o que acontece ao dinheiro quando o destinatário não tem a aplicação ativa e não aceita a transferência dentro do prazo previsto?
A resposta envolve prazos, notificações por SMS e regras específicas sobre aceitação, cancelamento e custos, num sistema gerido pela SIBS e utilizado pela maioria dos bancos a operar em Portugal.
Enviar dinheiro para quem não tem MB Way é possível
De acordo com o Notícias ao Minuto, a aplicação permite efetuar transferências para contactos que não estejam registados no MB WAY. Nesses casos, o destinatário recebe uma mensagem SMS a informar que tem uma transferência pendente de aceitação.
Segundo a mesma fonte, o contacto dispõe de um prazo de 48 horas para aderir ao serviço e aceitar o envio. Durante esse período, o montante não é definitivamente debitado da conta de quem envia.
O que acontece ao dinheiro passadas 48 horas
Caso o destinatário decida aderir ao MB WAY dentro do prazo indicado, o valor é automaticamente creditado na conta associada ao número de telemóvel. Explica o site do serviço que todo o processo é concluído sem necessidade de nova intervenção por parte do remetente.
Se, pelo contrário, o prazo de 48 horas expirar sem adesão, a transferência é cancelada. Importa destacar que, nesse cenário, não existe qualquer saída de dinheiro da conta do utilizador que tentou enviar o montante.
Custos podem existir, mas são comunicados antes
O envio de dinheiro através do MB WAY pode ter custos associados, dependendo do banco do utilizador. Segundo o Notícias ao Minuto, as eventuais comissões são definidas pelas entidades bancárias aderentes e não pela aplicação em si.
A mesma fonte refere que a app informa de forma clara o utilizador sobre a existência de custos antes da confirmação da operação, permitindo cancelar o envio caso não concorde com o valor apresentado.
Transferências erradas não são anuláveis de imediato
Um dos pontos mais sensíveis do serviço prende-se com o envio de dinheiro para o contacto errado. De acordo com o site do MB Way, as transferências imediatas não podem ser canceladas após confirmação na aplicação.
Apenas as transferências pendentes de aceitação podem ser anuladas diretamente na app. Antes de confirmar o envio, o utilizador consegue ver o nome do titular da conta de destino, o que permite evitar erros.
O que fazer se o dinheiro for enviado por engano
Se o valor for transferido para um destinatário errado, a recomendação passa por contactar diretamente essa pessoa para tentar resolver a situação. Refere a mesma fonte que o comprovativo da operação pode ser descarregado na aplicação e enviado ao destinatário como prova.
Caso não seja possível chegar a acordo, o MB WAY aconselha o utilizador a contactar o banco com a maior brevidade possível. É que existem prazos legais para este tipo de pedidos, o que torna a rapidez essencial na tentativa de recuperação do montante.
