Um voo da Ryanair que fazia a ligação entre Londres e Lisboa terminou com a expulsão de dois passageiros após um confronto a bordo. De acordo com o portal espanhol Infobae, o incidente ocorreu no passado dia 12 de agosto e obrigou à intervenção das autoridades, que precisaram entrar na aeronave já em território nacional para resolver a situação.
O motivo do confronto só foi clarificado depois de o avião ter aterrado. Segundo a mesma fonte, tudo começou na fase final do voo, quando uma criança começou a chorar de forma persistente. A situação gerou descontentamento entre dois passageiros, que dirigiram reclamações diretamente aos responsáveis pelo menor, desencadeando uma troca de palavras.
Escreve a publicação que os ânimos rapidamente se exaltaram quando os pais da criança responderam às queixas com o mesmo tom de irritação. As palavras subiram de tom e vários passageiros acabaram por intervir, criando um ambiente de tensão que se estendeu durante os minutos que antecederam a aterragem da aeronave.
Acrescenta a publicação que, neste contexto, alguns passageiros chegaram a levantar-se e posicionar-se no corredor central, o que dificultou o trabalho da tripulação. Os assistentes de bordo tentaram, sem sucesso, acalmar as partes envolvidas para evitar o agravamento do conflito.
Vídeo mostra momento de tensão
Refere a mesma fonte que um vídeo gravado por um dos passageiros e divulgado nas redes sociais mostra as discussões e o momento em que uma mulher pede calma, afirmando que a viagem estava prestes a terminar. Vários passageiros pediam respeito, enquanto a tripulação procurava evitar que o conflito se transformasse num confronto físico.
O nível de tensão foi tal que, após a aterragem, o comandante optou por manter os passageiros dentro da aeronave até à chegada das autoridades. O avião permaneceu parado durante cerca de uma hora, o que gerou impaciência entre outros ocupantes do voo.
Expulsão e reação da Ryanair
Conforme a mesma fonte, a polícia retirou os dois passageiros identificados como responsáveis pelo confronto. Em comunicado, a Ryanair informou que pediu assistência policial devido ao comportamento disruptivo a bordo e sublinhou que tem uma política de “tolerância zero” relativamente a qualquer atitude que perturbe o normal desenrolar da viagem.
A companhia aérea irlandesa explicou que continuará a adotar medidas firmes sempre que ocorram comportamentos semelhantes, para garantir a segurança e tranquilidade de todos os passageiros e da tripulação. Esta posição foi reafirmada nas horas que se seguiram à divulgação do vídeo.
Possíveis consequências legais e financeiras
De acordo com o Infobae, os passageiros envolvidos podem vir a enfrentar multas e outras penalizações, incluindo a proibição de viajar com a companhia num futuro próximo. Em casos anteriores, a empresa chegou a reivindicar mais de 3.000 euros por danos e prejuízos causados por comportamentos indevidos a bordo.
A mesma fonte acrescenta que a Ryanair introduziu recentemente uma penalização específica, no valor de 586 euros (500 libras), que pode ser debitada no cartão de pagamento utilizado na reserva da viagem. Esta medida pretende dissuadir comportamentos que originem interrupções desnecessárias ou coloquem em causa o bem-estar dos restantes passageiros.
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