Um proprietário britânico de um Tesla Model Y viu-se confrontado com uma situação inesperada ao ser obrigado a pagar mais de 13,5 mil euros em reparações apenas um dia depois de ter adquirido o veículo. O incidente ocorreu em Cambridge, Inglaterra, quando Jain, o novo proprietário, enfrentou um problema mecânico grave enquanto conduzia com a sua família.
Origem do problema
Segundo relatou à agência Reuters, o problema surgiu após percorrer apenas 185 quilómetros. Sem qualquer aviso prévio, Jain perdeu o controlo da direção do veículo, uma falha que descreveu como alarmante, sublinhando que, caso tivesse ocorrido numa autoestrada a alta velocidade, poderia ter resultado numa situação catastrófica.
O incidente foi agravado pelo facto de o veículo estar ocupado por sua mulher e filha no momento da falha.
Após uma inspeção detalhada, foi constatado que a suspensão dianteira direita do Model Y estava comprometida a um nível crítico, a ponto de algumas partes do automóvel estarem a raspar diretamente no asfalto.
O problema exigiu um trabalho de reparação extenso, incluindo a reconstrução completa da suspensão e a substituição da coluna de direção. No total, os custos de reparação ultrapassaram os 13,5 mil euros, um valor que, segundo Jain, a Tesla recusou cobrir.
A marca de Elon Musk terá justificado a sua decisão alegando que os danos eram “prévios” à compra do veículo. No entanto, Jain rejeita essa explicação, considerando inaceitável que um carro recém-adquirido apresente uma falha tão grave sem qualquer aviso prévio ou histórico de uso intenso.
Este caso levanta questões sobre a fiabilidade e a assistência pós-venda da Tesla em reparações, numa altura em que a marca enfrenta um aumento da concorrência no mercado de veículos elétricos.
A situação de Jain reflete um desafio que alguns proprietários têm enfrentado ao lidar com problemas mecânicos inesperados e a dificuldade em obter cobertura para reparações dispendiosas.
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