Os serviços digitais da Segurança Social têm vindo a ganhar peso no dia a dia dos beneficiários, sobretudo no acesso a documentos que, durante muito tempo, obrigavam a deslocações presenciais. Entre as funcionalidades recentes está uma opção ligada ao Complemento Solidário para Idosos (CSI), uma prestação destinada a pessoas com baixos rendimentos.
Quem recebe o Complemento Solidário para Idosos, também conhecido por CSI, já pode obter a respetiva declaração comprovativa através da App Segurança Social ou do Portal da Segurança Social.
A informação foi divulgada pela própria Segurança Social, que apresenta esta alteração como uma forma de simplificar o acesso ao documento.
Menos deslocações para os beneficiários
Até recentemente, esta declaração tinha de ser pedida presencialmente num balcão de atendimento. Com a disponibilização do documento nos canais digitais, os beneficiários passam a poder tratar do pedido à distância, sem necessidade de se deslocarem aos serviços.
Esta mudança pode ser particularmente relevante para pessoas idosas ou com maiores dificuldades de mobilidade, uma vez que reduz esperas, deslocações e contactos presenciais. A Segurança Social tem apresentado a medida como uma forma de dar mais autonomia a quem recebe este apoio.
Onde pode pedir a declaração
Segundo a informação oficial, a declaração comprovativa do CSI pode ser emitida por duas vias. Uma delas é a App Segurança Social, destinada a quem prefere tratar do processo através do telemóvel. A outra é o Portal da Segurança Social, através da área reservada de cada utilizador.
No portal, a área de declarações surge identificada na página principal. A ajuda oficial da Segurança Social indica que o acesso deve ser feito através de “Declarações > Consultar declarações”, onde estão disponíveis diferentes comprovativos e declarações relacionados com prestações sociais.
Um apoio para idosos com baixos rendimentos
O CSI é uma prestação mensal em dinheiro atribuída a pessoas idosas com baixos rendimentos que, segundo a informação disponível no portal oficial da Segurança Social, também pode abranger pensionistas de invalidez que cumpram as condições previstas e que não recebam a Prestação Social para a Inclusão.
Este apoio tem como objetivo reforçar os rendimentos de quem se encontra numa situação económica mais vulnerável. Por isso, a possibilidade de obter a declaração sem ir a um balcão pode tornar o processo mais simples para beneficiários que precisem de apresentar comprovativos junto de outras entidades.
Serviço já disponível online
A funcionalidade já está disponível nos canais digitais da Segurança Social. Para a utilizar, os beneficiários desta prestação devem aceder à App Segurança Social ou entrar na área reservada do Portal da Segurança Social, usando os dados habituais de autenticação.
Apesar de não substituir todos os contactos presenciais com os serviços, esta opção permite resolver um pedido específico de forma mais rápida. Para quem recebe o CSI, passa a ser possível obter a declaração comprovativa a partir de casa, evitando uma deslocação apenas para pedir este documento.
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