As lojas CTT já estão a funcionar, nos dias úteis, entre as 9 e as 12:30 e das 14:00 às 17:30 para assegurar a prestação do serviço à população no contexto da pandemia CoViD-19 e mantendo a implementação das medidas de mitigação implementadas na empresa.
A exceção são as lojas em espaço comerciais e aeroportos, onde se que aplica o horário do próprio espaço onde estão inseridos.
As lojas do Aeroporto das Lajes, na Terceira, do Cidadão de Lisboa e do Cidadão de Odivelas não estão a funcionar devido ao encerramento desses espaços.
Os CTT informam também que “além das medidas de mitigação implementadas, os clientes terão de utilizar máscara no interior das lojas”.
O atendimento à porta fechada vai manter-se, de forma a minimizar a permanência de clientes em loja e para garantir o distanciamento entre cada cliente. Assim, apenas podem permanecer na loja os clientes que estão a ser atendidos. A fila de espera será efetuada à porta da loja, garantindo que os clientes em espera o façam num local arejado e que mantenham a distância mínima sugerida.
Foi também colocada uma fita colorida sinalizadora no chão por forma a manter a distância de segurança entre o colaborador e o cliente e um acrílico protetor nos balcões.
Os colaboradores dos CTT podem usar máscara, luvas e gel desinfetante no atendimento aos clientes.
Relativamente aos Pontos CTT (Postos de Correio), os CTT informam que poderão existir alterações nos horários de funcionamento ou o encerramento dos mesmos, por decisão dos parceiros dos CTT na prestação deste serviço.
Toda a informação dos horários das lojas e dos pontos CTT (Postos de Correio) estão em atualização permanente no site dos CTT – www.ctt.pt
