O WhatsApp deixa de suportar os telemóveis com Android 5.0 e 5.1 a partir de terça-feira, 8 de setembro. Desde essa data, apenas os equipamentos com Android 6 ou uma versão posterior cumprem os requisitos oficiais da aplicação. A alteração não abrange indistintamente todos os telemóveis antigos. O que conta é a versão do sistema operativo instalada no aparelho. As versões anteriores ao Android 5 já não eram compatíveis, pelo que a nova mudança afeta sobretudo os equipamentos que ainda utilizam o Android 5.0 ou 5.1.
Antes de substituir o telemóvel, importa verificar se existe uma atualização oficial do sistema que permita instalar o Android 6 ou uma versão posterior. Segundo as instruções da Google, a versão instalada pode ser consultada através das “Definições” do equipamento, entrando depois em “Acerca do telefone” e em “Versão do Android”. A designação e a localização exatas destas opções podem variar consoante a marca e o modelo.
No mesmo menu, ou na área dedicada à atualização de software, o utilizador pode verificar se o fabricante disponibilizou uma versão mais recente do sistema. Caso exista uma atualização oficial para o Android 6 ou posterior, a sua instalação deverá permitir que o aparelho continue a cumprir os requisitos do WhatsApp. Se o fabricante já não fornecer atualizações para aquele modelo, será necessário mudar para um equipamento compatível.
Guardar as conversas antes de mudar
Antes de atualizar o sistema ou trocar de telemóvel, é aconselhável criar uma cópia de segurança recente das conversas. Nos equipamentos Android, o WhatsApp permite guardar o histórico e os ficheiros multimédia numa conta Google. Para iniciar uma cópia, deve abrir o menu dos três pontos, entrar em “Definições”, escolher “Conversas” e depois “Cópia de segurança das conversas”. Nesse ecrã, é possível selecionar a conta Google, iniciar a cópia e decidir se os vídeos devem ser incluídos.
Ao terminar, convém confirmar a data e a hora da última cópia concluída. Para restaurar o histórico noutro equipamento, o WhatsApp exige a utilização do mesmo número de telefone e da mesma conta Google que foram usados para criar a cópia. Nos iPhone, o processo equivalente utiliza uma conta iCloud.
Quem mudar de um telemóvel Android para um iPhone não deve contar com o restauro direto da cópia guardada na conta Google. O WhatsApp disponibiliza um procedimento próprio para transferir as conversas entre os dois sistemas, através da aplicação “Migrar para iOS”, durante a configuração do iPhone.
Atualizar apenas o WhatsApp pode não chegar
A mudança diz respeito à versão do Android, pelo que instalar apenas a atualização mais recente do WhatsApp não resolve a incompatibilidade de um sistema operativo demasiado antigo. Um telemóvel que permaneça no Android 5.0 ou 5.1 deixa de cumprir os requisitos a partir de 8 de setembro, mesmo que tenha instalada a versão mais recente da aplicação ainda disponível para esse sistema.
A data assinala o fim do suporte oficial. O WhatsApp não garante que a aplicação continue a funcionar em sistemas que já não são compatíveis, pelo que os utilizadores não devem depender de um eventual funcionamento temporário depois do prazo.
Por que ficam alguns equipamentos para trás?
No seu Centro de Ajuda, o WhatsApp explica que revê regularmente os sistemas operativos compatíveis e analisa todos os anos quais são os dispositivos e programas mais antigos e com menos utilizadores. De acordo com a empresa, esses equipamentos podem já não receber as atualizações de segurança mais recentes ou não possuir as funcionalidades necessárias para executar corretamente o serviço. A idade do telemóvel, por si só, não determina a compatibilidade: é necessário verificar a versão do sistema instalada.
Nos telemóveis da Apple, a alteração está prevista para 30 de novembro. Até então, o requisito mínimo mantém-se no iOS 15.1, mas, a partir dessa data, o WhatsApp apenas será compatível com o iOS 15.5 ou uma versão posterior.
Os utilizadores de iPhone com versões entre o iOS 15.1 e o iOS 15.4 devem, por isso, verificar se existe uma atualização disponível. Também neste caso, a necessidade de trocar de equipamento depende da possibilidade de instalar um sistema compatível, e não apenas da antiguidade do aparelho.
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