Viajar de avião está prestes a tornar-se um pouco diferente para os passageiros habituais da Ryanair. A companhia aérea prepara-se para introduzir uma mudança com impacto direto na forma como se faz o embarque nos seus voos.
A partir de novembro, os cartões de embarque impressos vão deixar de ser aceites. A Ryanair decidiu apostar em exclusivo no formato digital, obrigando todos os passageiros a utilizar a aplicação oficial da empresa para aceder ao bilhete de embarque.
Nova medida começa no inverno
Esta medida será aplicada durante o calendário de inverno, uma época normalmente marcada por menor afluência. A escolha desta altura visa facilitar a transição e permitir ajustes antes dos períodos de maior movimento.
Maioria já usa o digital
De acordo com a NiT, cerca de 80% dos passageiros já optam pelo check-in online, o que demonstra uma forte adesão às soluções digitais. Esta realidade facilita a implementação da mudança e reduz possíveis resistências.
Desaparecimento dos balcões físicos
Com o desaparecimento dos cartões físicos, a empresa pretende também eliminar progressivamente os balcões de check-in. Este passo permitirá redistribuir as equipas de terra para outras funções, otimizando os recursos disponíveis.
Menos papel, mais sustentabilidade
Segundo a NiT, o impacto ambiental esteve igualmente na base desta decisão. De acordo com a Ryanair, deixar de imprimir cartões de embarque pode evitar a produção de mais de 300 toneladas de papel por ano, contribuindo para práticas mais sustentáveis.
Experiência de viagem mais simples
Dara Brady, diretor de marketing da companhia, citado pela mesma fonte, explicou que esta alteração visa “proporcionar uma experiência de viagem melhorada aos nossos clientes, simplificada através da aplicação myRyanair durante o nosso calendário de inverno menos movimentado”.
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A aplicação passa a ser essencial
A partir do momento em que a nova regra entrar em vigor, a aplicação myRyanair será indispensável. Além do cartão digital, permitirá acompanhar o voo, gerir reservas e aceder a outros serviços com facilidade.
Mesmo com o foco no digital, a Ryanair garante que está preparada para eventuais falhas técnicas. Se um passageiro não conseguir aceder ao bilhete digital, a empresa assegura que isso não será motivo para perder o voo.
Cartões físicos só em último caso
A emissão de cartões impressos continuará a ser possível, mas apenas em situações excecionais. A companhia não especificou em que casos, sublinhando apenas que será sempre uma alternativa de último recurso.
A reorganização interna será inevitável. A digitalização dos processos de embarque vai exigir requalificação de pessoal e redistribuição de funções nos aeroportos onde a Ryanair opera.
Tendência crescente no setor da aviação
Esta aposta coloca a companhia ao lado de outras transportadoras que já reduziram significativamente o uso de papel, consolidando uma tendência de modernização e digitalização no setor da aviação.
Apesar dos benefícios apontados, esta mudança poderá representar um desafio para passageiros menos familiarizados com tecnologia. Pessoas mais idosas ou com dificuldades no acesso a smartphones podem sentir-se excluídas, exigindo atenção acrescida por parte da companhia.
Aplicação na mão antes de embarcar
Com esta nova realidade, quem voa com a Ryanair deverá preparar-se com antecedência, garantindo que tem a aplicação instalada e o telemóvel pronto a ser utilizado. Uma pequena mudança que marca um novo capítulo nas viagens aéreas.
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