Um cliente acumulou pontos através de compras de centenas de euros e ganhou uma Yamaha NMAX 125 no “Jogo da Glória” do Pingo Doce. Dias depois, foi informado de que não receberia o prémio devido ao NIF associado às compras.
Parecia que as compras feitas no Pingo Doce tinham acabado por dar um prémio inesperado a um cliente. Depois de participar no concurso “Jogo da Glória”, exclusivo para utilizadores da aplicação da cadeia de supermercados, ganhou uma scooter Yamaha NMAX 125, mas a alegria durou poucos dias.
Segundo avançou o Jornal de Notícias (JN), o cliente acumulou os pontos necessários através de compras no valor de centenas de euros e acabou por ser contemplado com a scooter anunciada pela cadeia de supermercados.
O problema surgiu posteriormente, quando o Pingo Doce informou o vencedor de que o prémio lhe seria retirado.
NIF usado nas compras fez a diferença
Em causa estava o Número de Identificação Fiscal associado às compras utilizadas para acumular os pontos no concurso.
Apesar de ter sido o cliente a participar, as compras tinham sido faturadas com o NIF da empresa de restauração da qual é sócio-gerente, em vez de terem sido registadas com o seu NIF enquanto consumidor final.
Foi precisamente esta circunstância que levou à perda do prémio, segundo a informação avançada pelo JN.
O caso chama a atenção para um detalhe que facilmente pode passar despercebido a quem participa em campanhas promocionais através das aplicações dos supermercados: não basta necessariamente cumprir os passos apresentados na aplicação, sendo igualmente importante verificar as condições previstas no regulamento de cada passatempo.
Tinha ganho uma Yamaha NMAX 125
O prémio em causa não era um simples vale de compras. Tratava-se de uma Yamaha NMAX 125, scooter que o Pingo Doce promoveu publicamente no âmbito do “Jogo da Glória”.
A Yamaha NMAX 125 nova custa atualmente a partir de 3.490 € em Portugal, segundo o preço oficial da Yamaha. A esse valor ainda podem acrescer despesas de legalização, transporte, ISV e IUC.
A própria cadeia de supermercados chegou a recorrer a um ator para apresentar a scooter num anúncio publicitário associado à campanha.
Neste caso, porém, apesar de o sistema ter inicialmente atribuído o prémio ao participante, a utilização do NIF empresarial nas compras acabou por impedir que ficasse com a scooter.
Para quem utiliza aplicações de supermercados tanto em compras pessoais como profissionais, o episódio mostra a importância de confirmar antecipadamente qual o NIF que fica associado às compras e se estas são elegíveis para cada promoção.
As regras podem variar de campanha para campanha, pelo que devem ser consultadas diretamente no respetivo regulamento antes da participação.
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