A migração das contas do Eurobic para o Abanca entra na fase decisiva nos próximos dias, num processo que envolve a indisponibilidade da aplicação, alterações no acesso digital e a atribuição de novos IBAN aos clientes. De acordo com o portal de notícias ECO, a transição marca a etapa final da integração do banco anteriormente detido por Isabel dos Santos na instituição galega, com impactos diretos no quotidiano financeiro de cerca de 240.000 utilizadores.
Nos comunicados enviados aos clientes, o banco tem sublinhado que o serviço Eurobic Net, tanto na app como no homebanking, será desativado ainda antes do arranque oficial da migração. A interrupção está prevista para o período entre sexta-feira e domingo, período durante o qual não será possível consultar saldos ou executar operações através dos canais digitais habituais.
Interrupção temporária e novos acessos
A partir de segunda-feira, 24 de novembro, o acesso passará a ser feito exclusivamente pelos canais do Abanca. Segundo a mesma fonte, o login exigirá a utilização do NIF em substituição do nome de utilizador atual, mantendo-se a password utilizada no Eurobic. Para os clientes que já têm relação com o Abanca, poderão ocorrer perturbações pontuais, embora o banco garanta a continuidade geral dos serviços.
Outro ponto destacado diz respeito aos comprovativos, que não serão automaticamente transferidos entre plataformas. Escreve o ECO que o banco recomenda o descarregamento de todos os registos de operações efetuadas até 20 de novembro, informação que deixará de estar acessível assim que a aplicação do Eurobic for desligada.
Operações pendentes e transição automática
O processo inclui ainda orientações sobre operações pendentes de autorização. Acrescenta a publicação que estas deveriam estar concluídas antes do início da migração, já que não serão transportadas para o novo sistema. Apesar disso, o banco assegura que os dados essenciais transitarão de forma automática, incluindo beneficiários frequentes, débitos diretos e documentação digital associada às contas.
A atualização não se limita aos canais de acesso. A partir de segunda-feira será também atribuído um novo IBAN a cada cliente. Refere a mesma fonte que esta alteração já foi comunicada por carta, onde o banco explica que, durante o primeiro ano, todas as transações recorrentes continuarão a ser processadas mesmo com o IBAN antigo.
IBAN novo entra já em vigor, mas com período de adaptação
O banco indica que, para evitar constrangimentos, os clientes devem atualizar o IBAN nas operações regulares com antecedência. Embora a transição inicial seja automática, alguns cuidados são necessários, sobretudo em transferências imediatas recebidas. Nestes casos, o banco recomenda comunicar o novo IBAN aos emissores assim que possível.
O ECO explica que a atualização deve estender-se também às aplicações de agregação financeira utilizadas por alguns clientes. A manutenção da informação antiga nestas plataformas poderá condicionar o acesso às posições financeiras ou à execução de transações.
No conjunto de avisos enviados, o banco reforça ainda que o novo IBAN só deve ser utilizado a partir de segunda-feira, coincidindo com a ativação dos novos acessos e o fim definitivo da plataforma Eurobic Net.
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