Num tempo em que a segurança digital se tornou uma preocupação constante, as tentativas de fraude online continuam a multiplicar-se, afetando até instituições públicas. Desta vez, o alerta chega do próprio Ministério da Saúde, que avisa para o aumento de um esquema fraudulento relacionado com mensagens falsas a circular em nome do Serviço Nacional de Saúde (SNS).
O Ministério da Saúde confirmou a existência de mensagens e páginas fraudulentas que se fazem passar pelo SNS e pelo SNS 24, pedindo pagamentos indevidos aos cidadãos. Segundo o jornal digital especializado em economia e negócios Executive Digest, estas comunicações, enviadas por SMS ou correio eletrónico, utilizam logótipos e linguagem semelhantes à institucional para parecerem legítimas.
De acordo com os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), foram identificadas duas versões principais deste esquema: uma apresenta uma alegada referência bancária para liquidação de dívidas hospitalares, e outra inclui um link que conduz a um site falso, criado para recolher dados pessoais e bancários.
Esquema fraudulento em nome do SNS
Segundo os SPMS, trata-se de “um esquema fraudulento que refere, de forma indevida, entidades credíveis como o Ministério da Saúde, o SNS e o SNS 24, com o intuito de induzir os destinatários a fornecerem informações pessoais e bancárias, com o objetivo de obtenção de vantagem financeira”.
O formato destas mensagens segue o padrão do “phishing”, uma técnica usada por cibercriminosos para enganar os utilizadores e levá-los a divulgar dados sensíveis. Segundo a mesma fonte, os textos apresentam um tom de urgência e simulam avisos de pagamento em atraso, o que leva muitas vítimas a agir precipitadamente.
SNS 24 é gratuito e nunca pede pagamentos
O Ministério da Saúde recorda que todos os serviços do SNS 24 e do portal sns24.gov.pt são públicos e gratuitos. Nenhum pedido de pagamento é feito por SMS, e-mail ou através de links externos.
Apenas em situações excecionais, como o recurso a urgências sem referenciação médica ou algumas consultas de enfermagem, podem existir taxas moderadoras, que são sempre cobradas presencialmente e por meios oficiais.
De acordo com a mesma fonte, o Ministério da Saúde sublinha que qualquer comunicação que solicite valores em nome do SNS deve ser imediatamente considerada suspeita.
Endereços oficiais e contactos seguros
Os SPMS reforçam que o único endereço legítimo do Serviço Nacional de Saúde é sns24.gov.pt, e que todos os contactos oficiais terminam em @sns.gov.pt ou @spms.min-saude.pt.
Para confirmar a autenticidade de qualquer mensagem, os cidadãos podem contactar diretamente o SNS 24 através do número 808 24 24 24, opção “assuntos administrativos”. Este é o único canal telefónico oficial para esclarecimentos sobre comunicações e pagamentos.
Conselhos de segurança digital
Segundo a mesma fonte, as autoridades recomendam que os cidadãos nunca cliquem em links suspeitos, não façam pagamentos sem verificar a origem da mensagem e evitem partilhar dados pessoais ou bancários por meios não seguros.
Caso recebam mensagens fraudulentas, devem denunciá-las às autoridades, nomeadamente à Polícia Judiciária ou ao Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS), para que os sites e números envolvidos sejam bloqueados e investigados.
Ações em curso
Os SPMS informam que estão a ser tomadas medidas junto das entidades competentes para rastrear e eliminar as páginas falsas associadas a este esquema. O objetivo é proteger os utilizadores e impedir novas tentativas de burla em nome do SNS.
Tal como refere a Executive Digest, as autoridades garantem que continuam a monitorizar a circulação destas mensagens, reforçando as campanhas de sensibilização pública sobre cibersegurança e boas práticas digitais.
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