Mensagens falsas que parecem vir do SNS 24 estão a circular em telemóveis por todo o país, com um conteúdo alarmante: alegadas dívidas e instruções para pagamento urgente. O aviso desta tentativa de fraude partiu esta quarta-feira dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS), que identificaram este esquema como uma nova vaga de “smishing”.
Segundo a Executive Digest, trata-se de uma fraude que utiliza SMS para enganar os destinatários, fazendo-se passar por entidades credíveis. Neste caso, os criminosos usam o nome do SNS 24 para criar um clima de urgência e manipular os cidadãos a realizarem pagamentos que, na verdade, não correspondem a qualquer dívida real.
Prazo de cinco dias é falso
No conteúdo das mensagens, é indicado que o destinatário tem valores em dívida e que deverá proceder ao respetivo pagamento num prazo de cinco dias. Para isso, fornecem uma referência de multibanco, o que reforça a aparência de veracidade do esquema.
Comunicado oficial já foi emitido
A SPMS esclarece que este tipo de mensagem é completamente falso e que não deve ser seguido. “Alertamos que estão em circulação SMS falsas em nome do SNS 24. Essas mensagens indicam que tem valores em dívida e incluem uma referência de multibanco para realizar o pagamento no prazo de 5 dias”, refere o comunicado divulgado.
O objetivo destas comunicações fraudulentas é, segundo a entidade, “induzir os destinatários a fazer pagamentos indevidos” ao explorar a confiança que muitos cidadãos depositam nos serviços públicos de saúde.
Como agir perante uma mensagem suspeita
De forma a travar esta burla, a SPMS aconselha os cidadãos a manterem-se vigilantes. “Se receber uma mensagem semelhante, não faça qualquer pagamento. Não responda e elimine a mensagem”, é a recomendação expressa.
As autoridades competentes já foram informadas da situação e estão a realizar diligências no sentido de identificar os responsáveis e impedir que o esquema continue a lesar a população.
Aviso partilhado nos canais institucionais
Para garantir que a informação chega rapidamente ao maior número de pessoas, a SPMS partilhou o alerta nas redes sociais do SNS e SNS 24, bem como nos seus próprios canais institucionais, incluindo o site e a página de LinkedIn.
Serviços públicos não pedem dinheiro por SMS
A SPMS sublinha ainda que todos os serviços do SNS 24 são gratuitos para os cidadãos. Qualquer mensagem que envolva pedidos de pagamento deve, por isso, ser encarada com desconfiança e denunciada.
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Linha SNS 24 continua ativa e gratuita
A linha telefónica 808 24 24 24, de apoio à saúde pública, continua a ser um serviço acessível sem custos adicionais, disponível para esclarecer dúvidas e prestar apoio em várias áreas da saúde.
Atenção redobrada a mensagens urgentes
Num momento em que o número de burlas digitais está a crescer, é essencial que cada cidadão esteja atento e saiba reconhecer sinais de alerta. Mensagens com prazos apertados, pedidos de pagamento ou ameaças devem ser sempre encaradas com precaução.
Evitar clicar em links suspeitos, verificar o remetente e confirmar diretamente com a entidade em causa são formas simples mas eficazes de se proteger deste tipo de fraude.
Grupos mais vulneráveis são os mais afetados
Este caso volta a destacar a importância da literacia digital, especialmente entre os grupos mais vulneráveis, que podem ser facilmente levados ao engano por mensagens com aspeto oficial.
Compromisso com a segurança digital
A SPMS continuará a monitorizar a situação e a emitir avisos sempre que necessário, reforçando o compromisso de proteger os cidadãos e promover o uso seguro dos serviços digitais do Serviço Nacional de Saúde.
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