A partir de 12 de novembro, a Ryanair passará a aceitar apenas cartões de embarque digitais. De acordo com a companhia aérea, o objetivo é simplificar as viagens, reduzir o uso de papel e promover uma experiência mais rápida e sustentável. Contudo, há exceções a esta regra e uma delas afeta diretamente os passageiros que viajam de Portugal para Marraquexe, em Marrocos.
Segundo consta no site da companhia aérea irlandesa, os aeroportos de Marrocos, incluindo o de Marraquexe, ainda não podem aceitar cartões de embarque digitais. Os passageiros que partam destes aeroportos deverão, por isso, fazer o check-in online, mas terão de apresentar um cartão de embarque impresso em papel no momento da viagem. Explica o site da companhia que a medida se deve a limitações técnicas locais, que ainda impedem a leitura de bilhetes digitais nas portas de embarque.
A mesma política aplica-se também aos aeroportos da Turquia, com exceção do de Dalaman, e ao aeroporto de Tirana, na Albânia, quando o destino final é o Reino Unido. Conforme a mesma fonte, estas restrições visam garantir que todos os passageiros possam embarcar sem contratempos, mesmo que o processo digital ainda não esteja totalmente implementado em determinados países.
Mudança digital da Ryanair
Apesar destas exceções, a companhia aérea mantém o plano de eliminar gradualmente o uso de papel. “Será uma experiência de viagem mais rápida, inteligente e sustentável para os nossos clientes”, declarou o diretor de marketing da empresa, Dara Brady, citado pela Ryanair.
Segundo a mesma fonte, a transição para cartões de embarque digitais segue uma tendência já consolidada noutros setores, como concertos, festivais e eventos desportivos. Acrescenta a publicação que cerca de 80% dos passageiros já utiliza o cartão de embarque digital, o que demonstra a adesão crescente à tecnologia.
Se o telemóvel falhar
A medida tem, contudo, levantado algumas preocupações entre passageiros menos familiarizados com dispositivos eletrónicos. Escreve a SIC Notícias que há quem questione o que fazer em caso de falha do telemóvel, falta de bateria ou problemas de ligação à internet.
Nessas situações a Ryanair garante que os viajantes poderão solicitar a impressão do cartão de embarque nos balcões de check-in dos aeroportos. Este serviço, no entanto, poderá estar sujeito ao pagamento de uma taxa, sobretudo se o passageiro não tiver concluído o check-in online previamente.
Marraquexe: destino popular, exceção inevitável
Entre todos os casos, o de Marraquexe destaca-se por ser um dos destinos mais procurados pelos portugueses. A companhia recorda que, até nova atualização, quem viajar de Portugal para esta cidade marroquina deverá obrigatoriamente apresentar um cartão de embarque em papel. Conforme a mesma fonte, a limitação resulta de requisitos locais de controlo de fronteira que ainda não suportam sistemas digitais.
A Ryanair sublinha que está a trabalhar com as autoridades aeroportuárias para uniformizar o processo em toda a sua rede europeia, mas, até lá, os passageiros com partida de Marraquexe deverão continuar a imprimir o seu cartão de embarque.
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