A devolução de embalagens com o sistema Volta passou a fazer parte das rotinas de muitos consumidores, mas nem todos os locais de recolha funcionam da mesma maneira. A quantidade transportada, o tipo de estabelecimento e a forma escolhida para receber o reembolso podem determinar qual é a solução disponível.
Quando se pensa no Sistema Volta, a imagem mais comum é a das máquinas automáticas instaladas em supermercados e hipermercados. Contudo, a rede inclui outras formas de entrega, algumas das quais permitem devolver grandes quantidades de garrafas e latas de uma só vez.
Segundo a informação disponibilizada pela Volta, existem pontos automáticos, quiosques destinados a grandes volumes e pontos manuais instalados em estabelecimentos de menor dimensão. A aplicação oficial também permite verificar embalagens e procurar locais de recolha.
Máquinas automáticas recebem uma embalagem de cada vez
Os Pontos Volta automáticos encontram-se principalmente em supermercados e hipermercados. O consumidor introduz cada embalagem na máquina, que confirma se esta pertence ao sistema através da leitura do código de barras e de outras características.
Embora as embalagens sejam introduzidas individualmente, não existe um limite geral para a quantidade que pode ser entregue durante a mesma visita. No final, a máquina apresenta as formas de reembolso disponíveis naquele estabelecimento.
Pequenas lojas também podem receber embalagens
Existem ainda Pontos Volta manuais em pequenas lojas, mercados de proximidade, cafés e outros estabelecimentos aderentes. Nestes locais, não é necessário existir uma máquina automática de grandes dimensões.
A embalagem é entregue diretamente ao comerciante, que lê e valida o código de barras. De acordo com a Volta, quando a entrega é feita através deste modelo, o reembolso é devolvido ao consumidor em dinheiro.
Quiosques Volta recebem grandes quantidades de uma vez
Os Quiosques Volta foram criados para quem acumula dezenas ou centenas de embalagens, incluindo particulares, associações e estabelecimentos dos setores da hotelaria, restauração e cafetaria. A entrega pode ser feita em conjunto, sem introduzir cada garrafa ou lata separadamente.
Estes equipamentos têm capacidade para ler cerca de 120 embalagens por minuto. Existe ainda apoio no local, sempre que necessário, para acompanhar a entrega e esclarecer dúvidas sobre o processo.
Na página oficial estão indicados quiosques em Albufeira, Barcelos, Cascais, Funchal, Ponta Delgada e Vila Nova de Famalicão. Os horários não são iguais em todas as localizações, pelo que devem ser consultados antes da deslocação.
Rede deverá chegar a dezenas de municípios
As perguntas frequentes do Sistema Volta apontam para uma rede de 50 Quiosques Volta distribuídos por 38 municípios. Como a instalação decorre de forma progressiva, a lista de equipamentos em funcionamento pode ser atualizada à medida que surgem novas localizações.
Além dos pontos e quiosques, os cafés, restaurantes, bares e estabelecimentos semelhantes devem aceitar as embalagens abrangidas que tenham vendido. Nos restantes Pontos Volta, o consumidor pode devolver embalagens elegíveis mesmo que tenham sido compradas noutro estabelecimento.
Aplicação ajuda a confirmar se a embalagem é aceite
A aplicação Volta permite ler o código de barras de uma garrafa ou lata para confirmar se pertence ao sistema. Também pode ser utilizada para localizar o Ponto ou Quiosque Volta mais próximo de uma determinada morada.
Existe igualmente a App volta€, associada sobretudo aos Quiosques Volta e a grandes eventos. Esta solução disponibiliza um código QR, permite acompanhar as devoluções, consultar o saldo acumulado e pedir a transferência para um IBAN quando a carteira atingir o mínimo de cinco euros.
Reembolso não tem de ser gasto na mesma loja
Por cada embalagem abrangida é cobrado um depósito de 10 cêntimos no momento da compra. Depois da devolução, o montante pode ser disponibilizado através de vale convertível em dinheiro, vale de compras, desconto, cartão de fidelização, doação ou solução digital, consoante o ponto utilizado.
Nos supermercados e hipermercados, o consumidor pode pedir que o vale seja convertido em dinheiro, não sendo obrigado a gastá-lo no estabelecimento. Segundo a Volta, os vales emitidos pelas máquinas têm a validade de um ano.
Nos Quiosques Volta, o depósito pode ser recebido através da App volta€ ou doado a uma instituição de caráter social. O pagamento através de MB WAY está anunciado como uma funcionalidade a disponibilizar brevemente.
Embalagem amassada pode impedir reembolso
Para ser aceite, a embalagem deve ter o símbolo Volta, estar vazia, intacta e completa, mantendo a tampa no caso das garrafas. O código de barras também tem de permanecer legível para que a máquina ou o comerciante consigam validar a devolução.
Não é necessário lavar a embalagem, mas esta não deve ser esmagada antes da entrega. Se estiver deformada, incompleta ou sem o código legível, pode ser rejeitada e o depósito de 10 cêntimos não será recuperado, devendo a embalagem seguir para o ecoponto correspondente.
Leia também: Segurança Social vai verificar rendimentos de quem recebe este apoio e pode aceder a estes dados
