Um erro no sistema da EDP fez com que cerca de 35 mil clientes comercias fossem surpreendidos com o débito direto da fatura de abril duas vezes seguidas.
Sabe-se que o erro nada teve a ver com o mais recente ataque informático de que a EDP foi alvo, mas sim de procedimentos que estavam a ser tomados num esforço de maior proteção da informação. Fonte oficial da empresa do sector energético admite à Renascença que “por erro de sistema, foram ontem e hoje (5 e 6 de maio) inadvertidamente cobrados em duplicado cerca de 35 mil clientes da EDP Comercial”.
Porém, a situação foi resolvida de imediato e nenhum valor das cobranças foi chegado a dar entrada na EDP. Aconteceu também a devida devolução das verbas cobradas injustamente. A empresa garantiu à rádio que “todos os clientes foram creditados e informados ainda durante o dia de hoje, estando o incidente plenamente resolvido”.
Todos os clientes deverão receber na conta, até ao final desta semana, a verba retirada por engano.
