Viajar em companhias aéreas de baixo custo obriga a conhecer bem as regras de bagagem e de pagamento de serviços adicionais. No caso da Ryanair, uma das transportadoras mais utilizadas em Portugal e na Europa, existe uma condição que pode surpreender passageiros menos atentos: não é possível pagar determinados custos em dinheiro.
De acordo com o site da companhia aérea irlandesa, esta limitação aplica-se a serviços, como o transporte de excesso de bagagem, de equipamentos desportivos ou de instrumentos musicais. Nestes casos, a companhia aérea exige que o pagamento seja feito com cartão, uma vez que não aceita numerário na maioria das situações relacionadas com taxas ou custos adicionais.
Regras sobre bagagem e itens permitidos
Segundo a mesma fonte, cada passageiro pode transportar uma mala de mão gratuita, dentro dos limites definidos, e realizar o check-in de até três malas de porão mediante o pagamento de taxa. A companhia permite ainda a compra de prioridade, que dá acesso ao embarque com duas peças de cabine, incluindo uma de maiores dimensões.
Escreve o regulamento que, quando o passageiro opta pela mala de porão de 10 kg, esta deve obrigatoriamente ser entregue no balcão de bagagem antes do controlo de segurança. À chegada, será recolhida no tapete das malas, aplicando-se as condições do regulamento da bagagem de porão.
Taxas adicionais em caso de incumprimento
Acrescenta a Ryanair que, sempre que o tamanho ou o peso da mala exceda o permitido, a bagagem pode ser recusada na porta de embarque. Em alternativa, poderá ser transportada no porão da aeronave, mas apenas mediante o pagamento de uma taxa definida previamente pela transportadora. Essa taxa paga no aeroporto tem de ser liquidada com recurso ao seu cartão de crédito ou débito.
Refere a mesma fonte que os artigos duty-free adquiridos nas lojas do aeroporto podem ser levados para a cabine, em simultâneo com a bagagem de mão. Esta exceção aplica-se independentemente de o passageiro ter adquirido ou não serviços adicionais de bagagem.
Limitação no método de pagamento
Explica o site da companhia que a regra que mais dúvidas gera é a proibição do pagamento em numerário para os serviços relacionados com bagagem extra e artigos especiais. A Ryanair justifica esta prática com os custos administrativos e de segurança associados à gestão de dinheiro físico nos aeroportos, defendendo que o pagamento por cartão é mais rápido e seguro.
Conforme a mesma fonte, existem exceções limitadas. Alguns aeroportos podem, por questões locais, aceitar pagamentos em dinheiro ou cartões de débito específicos. Contudo, esta possibilidade não é garantida e a própria companhia recomenda que os passageiros confirmem previamente junto do aeroporto se estas formas de pagamento estão disponíveis.
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