O chatbot ChatGPT, conhecido pela sua capacidade de interação em plataformas digitais, pode agora ser contactado através de um número gratuito nos Estados Unidos, 1-800-CHATGPT, sem necessidade de descarregar a aplicação. A OpenAI anunciou esta funcionalidade como parte de uma iniciativa experimental que permite aos utilizadores comunicarem com o chatbot por voz, utilizando um telefone comum.
Quando um jornalista da CNN testou o serviço, recebeu respostas curiosas, incluindo uma receita de biscoitos de chocolate e um resumo da Guerra Civil Americana. Contudo, a voz feminina que representava o ChatGPT salientou não ter sentimentos e não estar aberta a conversas pessoais. “Não tenho sentimentos, mas acho o meu trabalho muito interessante”, afirmou o chatbot durante a interação.
Limitações e acessibilidade
A OpenAI explicou que esta funcionalidade de chamada tem como objetivo alcançar utilizadores com acesso limitado a dados de alta velocidade, permitindo-lhes explorar a inteligência artificial através de métodos tradicionais. Cada utilizador dispõe de 15 minutos gratuitos por mês para interagir com o chatbot por telefone. Embora prática, a experiência não oferece o mesmo nível de personalização que a versão completa do ChatGPT disponibiliza na aplicação.
Além do número gratuito, qualquer pessoa em todo o mundo pode contactar o chatbot através de uma mensagem via WhatsApp, oferecendo uma alternativa acessível para explorar esta tecnologia.
A funcionalidade de voz foi desenvolvida recentemente, como parte da campanha “12 Dias de OpenAI”. Apesar do entusiasmo em torno desta inovação, surgem preocupações quanto à possível dependência dos utilizadores de um modo de voz que imita a comunicação humana. Além disso, os Termos de Utilização e a política de privacidade da OpenAI indicam que a empresa pode analisar os dados dos utilizadores para fins de segurança, algo que levantou questões sobre privacidade.
Contexto competitivo e desafios financeiros
Esta inovação chega num momento em que a OpenAI enfrenta forte concorrência de gigantes tecnológicos como Google, Meta e Microsoft, além da recém-criada xAI, de Elon Musk. Apesar disso, a OpenAI assegurou recentemente um financiamento de 6,6 mil milhões de dólares (cerca de 6,35 mil milhões de euros), elevando a avaliação da empresa para 157 mil milhões de dólares (ou 151 mil milhões de euros).
Quando questionado se o ChatGPT seria lucrativo, o bot respondeu de forma direta e bem-humorada: “A OpenAI planeia fazê-lo mais tarde ou mais cedo, mas eu próprio não lido com dinheiro nenhum”.
Com esta nova funcionalidade, a OpenAI expande as possibilidades de interação com o ChatGPT, mas o seu impacto no mercado e a resposta dos utilizadores serão determinantes para medir o sucesso desta iniciativa.
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