Perder uma mala durante uma viagem aérea é um dos cenários que mais preocupa os passageiros. Hoje, porém, existem soluções tecnológicas que permitem acompanhar a localização da bagagem praticamente em tempo real no aeroporto e até ajudar as companhias aéreas a recuperá-la com maior rapidez.
Dispositivos de rastreio como o AirTag da Apple ou as etiquetas compatíveis com a rede Find Hub da Google permitem aos viajantes seguir a localização da mala através do telemóvel. Em alguns casos, a posição pode até ser partilhada diretamente com a companhia aérea para facilitar a recuperação do objeto.
Tecnologia que permite localizar a mala em qualquer momento
De acordo com o site Pplware, vários dispositivos de rastreio pessoal permitem acompanhar a localização de objetos através de redes de smartphones espalhadas pelo mundo. Estes pequenos equipamentos podem ser colocados dentro da bagagem e ligados a uma aplicação no telemóvel.
Sempre que o objeto passa perto de um dispositivo compatível, a sua posição pode ser atualizada e enviada para o proprietário. Na prática, isso permite saber onde está a mala mesmo quando ela se encontra longe do passageiro.
Este tipo de tecnologia tem vindo a ganhar popularidade entre viajantes frequentes, sobretudo em viagens com escalas ou em aeroportos com elevado volume de tráfego.
O AirTag abriu caminho a esta tendência
A Apple foi uma das primeiras empresas a popularizar este tipo de rastreio aplicado à bagagem. O AirTag, lançado pela empresa norte-americana, permite acompanhar a localização de objetos através da rede Find My, composta por milhões de dispositivos Apple.
Segundo explica o Pplware, uma das novidades mais recentes foi a possibilidade de partilhar a localização de um AirTag com companhias aéreas em caso de bagagem perdida. Esta funcionalidade permite que a transportadora acompanhe diretamente a posição aproximada da mala.
Algumas companhias aéreas internacionais já começaram a integrar esta opção nos seus processos de recuperação de bagagem extraviada.
Entre as primeiras a adotar esta tecnologia encontram-se a British Airways, Lufthansa, Qantas, Cathay Pacific e Virgin Atlantic.
Android passa a oferecer solução semelhante
A Google começou também a oferecer uma solução semelhante para utilizadores Android. A empresa lançou recentemente novas funcionalidades na rede Find Hub, que permitem localizar objetos equipados com etiquetas compatíveis.
Segundo o Pplware, o sistema permite gerar um link seguro com a localização do objeto perdido. Esse link pode depois ser partilhado com a companhia aérea para ajudar a identificar onde está a bagagem.
A partilha pode ser interrompida a qualquer momento pelo utilizador e é automaticamente desativada quando o sistema deteta que o objeto voltou a estar junto do proprietário.
Este tipo de integração permite que os dados fornecidos pelos próprios passageiros ajudem as companhias aéreas a localizar malas extraviadas.
Milhões de malas continuam a perder-se todos os anos
Apesar dos avanços tecnológicos nos aeroportos, a gestão de bagagem continua a ser um desafio para a indústria da aviação.
Dados citados pelo Pplware indicam que cerca de 33,4 milhões de peças de bagagem foram tratadas incorretamente em 2024. Este número inclui malas atrasadas, danificadas ou perdidas durante o transporte.
Embora a taxa de incidentes tenha vindo a diminuir ao longo dos anos, o tema continua a ser uma das principais fontes de frustração para os passageiros. Um estudo global da Flight Centre mostra que 47% dos viajantes consideram a perda de bagagem uma das suas maiores preocupações quando viajam de avião.
Sistemas de rastreio já estão integrados na indústria
A indústria da aviação já utiliza plataformas globais para localizar malas extraviadas. Sistemas como o WorldTracer ou o NetTracer são utilizados por centenas de companhias aéreas em milhares de aeroportos.
Segundo a mesma fonte, estas plataformas permitem seguir o percurso da bagagem e coordenar o seu envio para o destino correto quando ocorre um extravio.
Com a introdução de dispositivos pessoais de rastreio, os próprios passageiros passam também a ter acesso a informação sobre a localização das suas malas. Na prática, a combinação entre sistemas aeroportuários e tecnologia pessoal poderá tornar cada vez mais raro o cenário de bagagem perdida sem qualquer pista sobre o seu paradeiro no aeroporto.
