A associação Deco lançou recentemente uma plataforma digital para ajudar os consumidores a reclamar cauções de contratos de água, electricidade e gás anteriores a 1999, que continuam por devolver.
Através da página www.dinheirodoscontadores.pt basta aos consumidores escrever o nome completo e a(s) morada(s) onde sabe ou desconfia ter pago uma caução e com essa informação a Deco, gratuitamente, constatará as entidades gestoras para investigar se esse consumidor tem direito à devolução de cauções.
“Há 18 milhões de euros de milhares de consumidores que ainda não reclamaram a devolução das suas cauções e o prazo para reclamar termina a 31 de Dezembro”, alertou a directora-geral da associação de consumidores, Ana Tapadinhas.
Desde 1999, quando a lei passou a proibir a cobrança de cauções e obrigou as entidades gestoras a devolver as cauções indevidamente cobradas, e até ao início deste ano continuavam por cobrar 18 milhões de euros de cauções.
“Queremos com esta plataforma agilizar o processo de devolução e, ao mesmo tempo, despertar a consciência dos consumidores para a importância de reclamarem as cauções a que têm legitimamente direito”, frisou Ana Tapadinhas.
(Agência Lusa)