O anúncio da gratuitidade dos transportes públicos para quem possui o cartão Porto levou centenas de pessoas ao Gabinete do Munícipe, onde muitos esperaram várias horas para obter o documento que permite aceder ao novo benefício. A elevada procura gerou filas extensas, apesar de a Câmara do Porto garantir que reforçou os serviços de atendimento.
De acordo com a SIC Notícias, a afluência aumentou depois de o presidente da Câmara do Porto, Pedro Duarte, anunciar que os titulares do cartão municipal passariam a beneficiar de viagens gratuitas nos transportes públicos da cidade.
Na manhã de terça-feira, 14 de julho, dezenas de pessoas aguardavam junto ao Gabinete do Munícipe para conseguir uma senha de atendimento. Em muitos casos, a espera prolongou-se durante horas para tratar da emissão do cartão, agora associado a uma das principais medidas anunciadas pelo município.
Benefício entrou em vigor na sexta-feira
A gratuitidade dos transportes começou a ser aplicada na sexta-feira anterior e destina-se aos titulares do cartão Porto que tenham morada fiscal na cidade, bem como a estudantes residentes no concelho.
Além do acesso gratuito à rede de transportes públicos, o cartão municipal já reunia outras vantagens para os seus utilizadores. A novidade acabou por provocar um aumento significativo dos pedidos de emissão do documento nos primeiros dias após a entrada em vigor da medida.
Município diz que antecipou o aumento da procura
Perante as filas registadas, a Câmara Municipal do Porto afirmou que já esperava uma procura elevada devido ao impacto da decisão.
A autarquia explicou que reforçou o atendimento presencial no Gabinete do Munícipe com oito balcões dedicados exclusivamente à emissão de novos cartões. Acrescentou ainda que foram asseguradas equipas para responder também aos pedidos submetidos através da Internet.
Pedido pode ser feito por várias vias
Embora muitas pessoas tenham optado por se deslocar presencialmente aos serviços municipais, o cartão Porto não está disponível apenas no Gabinete do Munícipe.
A publicação refere que o documento também pode ser solicitado noutros locais de atendimento e através dos canais digitais disponibilizados pelo município, uma alternativa que poderá reduzir a pressão sobre os serviços presenciais nos próximos dias.
Gratuito, mas sujeito a validação
Apesar de permitir viajar sem custos, o cartão continua sujeito às regras de utilização definidas para os transportes públicos.
A Câmara do Porto recorda que o título deve ser validado em cada viagem, mesmo não implicando qualquer pagamento. Além disso, sublinha que não existe um prazo limitado para requerer o cartão, pelo que os interessados podem tratar do processo em qualquer momento, sem perder o acesso ao benefício.
Autarquia procura normalizar atendimento
A concentração de pedidos nos primeiros dias após o anúncio acabou por colocar pressão sobre os serviços municipais, levando muitos utentes a enfrentar tempos de espera superiores ao habitual.
Ainda assim, a Câmara mantém que o reforço dos meios de atendimento permitirá responder à procura e normalizar progressivamente a emissão dos cartões. “O cartão Porto pode ser pedido em qualquer altura”, lembra a autarquia, procurando tranquilizar quem ainda não conseguiu tratar do processo e reforçando que a adesão continuará disponível tanto presencialmente como por via online.
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