A Servilusa anunciou o lançamento da “Servilusa – Tributo Digital”, uma aplicação web que, segundo a empresa, “coloca todos os serviços da Servilusa na palma da mão dos clientes”, reforçando a comunicação entre famílias e profissionais.
A nova solução foi desenvolvida pelo Comité de Inovação e Desenvolvimento da empresa e é apresentada como “um marco na liderança tecnológica” da Servilusa, alinhada com o investimento em digitalização e crescimento sustentável. A plataforma, garante a empresa, “estará em constante evolução” para responder às necessidades das famílias.
De acordo com a Servilusa, a aplicação permite aceder, em tempo real, a informações sobre serviços contratados, incluindo detalhes das cerimónias fúnebres, localização, horários e notificações automáticas em caso de alterações.
O acesso é feito de forma simples: “Após a contratação de um serviço, o cliente recebe uma mensagem via WhatsApp com um link para o perfil do falecido na necrologia do site da Servilusa, onde poderá gerir todas as funcionalidades e partilhá-las com familiares e amigos”.
O diretor-geral da Servilusa, Paulo Moniz Carreira, sublinha que esta aplicação é “a materialização do nosso compromisso com a inovação e a humanização. Queremos facilitar e melhorar a experiência da despedida e homenagem, tornando-as mais próximas e significativas, mesmo à distância”.
Entre as principais funcionalidades da “Tributo Digital”, a Servilusa destaca o acesso a informações em tempo real, com georreferenciação das cerimónias e envio de notificações automáticas, a partilha simplificada através do envio do perfil do falecido via WhatsApp e da criação de grupos restritos para memórias privadas, e a possibilidade de transmissão em direto, permitindo o acompanhamento das cerimónias por familiares impossibilitados de comparecer.
A aplicação inclui ainda a disponibilização de condolências digitais, através de um livro de homenagens personalizado, uma loja integrada para compra de flores e outros produtos diretamente na aplicação, e o projeto in Arboriam, que promove a plantação de árvores em memória do falecido, com possibilidade de acompanhamento e nomeação.
Com esta aplicação, a Servilusa reforça a sua posição como líder no setor em Portugal, “unindo tradição e tecnologia para servir as famílias com excelência”. A empresa recorda ainda que este lançamento se insere na sua estratégia de expansão, que já incluiu a abertura da primeira loja num centro comercial, na Portela de Sacavém, e o projeto in Arboriam, responsável pela plantação de mais de 32 mil árvores e pela compensação de mais de dez toneladas de CO₂.
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