A Transportes Metropolitanos de Lisboa (TML) deu início a uma fase experimental do navegante mobile, o novo cartão digital que pretende simplificar os transportes na Área Metropolitana de Lisboa. A solução, que estará disponível ainda este ano, convida passageiros a experimentar a novidade e a partilhar a sua experiência com a empresa.
Fase piloto procura feedback dos utilizadores
De acordo com o Expresso, esta fase piloto tem como objetivo compreender as necessidades reais dos utilizadores e recolher feedback direto, preparando assim uma implementação mais eficiente e segura.
Rui Lopo, administrador da TML, explica que envolver os passageiros desde cedo permite que o lançamento ocorra de forma robusta, minimizando problemas iniciais e ajustando o sistema às exigências do dia a dia.
Uma solução digital para quem se desloca na AML
O navegante mobile, disponível para iOS e Android, surge como uma alternativa ágil e sustentável para quem se desloca diariamente na AML.
Segundo a mesma fonte, a plataforma suporta potencialmente centenas de milhares de utilizadores, garantindo uma gestão mais eficaz dos acessos aos diferentes meios de transporte. Para assegurar a fiabilidade do sistema, a TML optou por uma fase de testes controlada, acompanhando de perto cada participante.
Convites iniciais e possíveis inscrições futuras
Os convites foram inicialmente enviados a utilizadores registados em fases anteriores da App navegante e a pessoas que participaram em iniciativas promovidas pela Carris Metropolitana.
De acordo com a mesma fonte, a empresa estuda ainda a possibilidade de abrir novas inscrições para voluntários interessados em integrar este grupo de teste, reforçando a componente participativa do projeto.
Este anúncio coincide com a realização da The Ticketing Conference, uma conferência internacional de bilhética organizada pela TML em Lisboa. O evento reúne especialistas e entidades de referência, discutindo inovação e boas práticas no setor.
A presença da TML nesta conferência sublinha a aposta da empresa na modernização do sistema de transporte, combinando tecnologia e experiência do utilizador.
Testes controlados e interface intuitiva
Durante a fase piloto, os utilizadores terão acesso a funcionalidades que permitem validar o cartão digital em diferentes meios de transporte, registando automaticamente as viagens.
A experiência pretende ser intuitiva, com interface simples e com possibilidade de feedback direto para a equipa técnica, de forma a corrigir eventuais falhas antes do lançamento oficial.
Digitalização e futuro do transporte público em Lisboa
A implementação do navegante mobile insere-se numa estratégia mais ampla da TML de digitalização dos serviços, acompanhando tendências internacionais e respondendo à crescente procura por soluções mais práticas e sustentáveis.
A expectativa é que, após a fase de testes, o sistema esteja pronto para ser disponibilizado a todos os passageiros da AML ainda este ano, oferecendo uma alternativa moderna ao cartão físico tradicional.
De acordo com o Expresso, a TML garante que todas as etapas do processo são acompanhadas de perto, mantendo um canal direto com os utilizadores e ajustando a plataforma de acordo com as suas sugestões.
Esta fase inicial será determinante para que o navegante mobile entre em funcionamento de forma segura e eficiente, respondendo às exigências do transporte público em Lisboa.
Leia também: Há um potencial novo feriado nacional a caminho e este será o dia
