Para muitos portugueses, o Multibanco é uma ferramenta indispensável do dia a dia. No entanto, operações aparentemente simples como levantar dinheiro têm-se tornado cada vez mais arriscadas devido ao aumento dos casos de fraude.
Nos últimos tempos, têm sido detetados dispositivos de clonagem instalados em caixas automáticas, capazes de copiar os dados do cartão sem que o utilizador perceba. Estes esquemas ocorrem sobretudo em terminais isolados ou com pouca vigilância, onde os burlões conseguem agir sem levantar suspeitas.
Fraudes em evolução
Tal como refere a Polícia Judiciária (PJ), o tradicional método de clonagem, no qual um leitor falso é colocado sobre a ranhura do cartão, tem vindo a ser substituído por técnicas mais sofisticadas. Entre elas está o chamado shimming, que utiliza microdispositivos inseridos dentro da ranhura do cartão para capturar os dados do chip. Outro tipo de fraude crescente é o phishing físico, em que os burlões combinam clonagem com dados obtidos através de esquemas online, aumentando a eficácia das burlas.
A PJ tem alertado para o aumento destes casos e para a dificuldade em detetar os dispositivos a olho nu. Em 2025, foi desmantelada uma rede que causou prejuízos superiores a 450 mil euros através da clonagem de cartões e branqueamento de capitais. A Associação Portuguesa de Bancos lançou ainda a campanha “Não passes cartão à fraude”, sublinhando que as técnicas de burla estão cada vez mais avançadas, mesmo em caixas aparentemente seguras.
Regiões com mais alertas
As zonas metropolitanas de Lisboa e Porto continuam entre as mais afetadas, devido à elevada concentração de pessoas e terminais. A movimentação constante facilita a instalação dos dispositivos sem serem detetados. No Algarve, especialmente em áreas turísticas durante a época alta, têm sido registadas várias ocorrências semelhantes.
Também o Alentejo e o Norte registam situações pontuais, com a PJ a reforçar a vigilância em cidades como Beja, Serpa e Viana do Castelo. Estes casos demonstram que a ameaça não se limita às grandes cidades, exigindo precaução em todo o território nacional.
Como funcionam os dispositivos de clonagem
Os esquemas mais comuns recorrem a dispositivos conhecidos como skimmers e shimmers. Os primeiros copiam a banda magnética do cartão, enquanto os segundos capturam dados do chip através de tecnologia mais discreta. Em muitos casos, estes mecanismos são acompanhados por microcâmaras ocultas que gravam o código PIN introduzido pelo utilizador.
Alguns terminais chegam a ter teclados falsos sobrepostos ou pequenas aberturas disfarçadas para recolher imagens. A combinação destas técnicas torna o esquema altamente eficaz e difícil de detetar à primeira vista.
Indícios de manipulação
Antes de utilizar uma caixa Multibanco, é importante fazer uma inspeção visual rápida. Deve desconfiar se a ranhura do cartão parece desalinhada ou solta, se o teclado está instável ou sobreposto, se há marcas de cola ou orifícios suspeitos, ou se a entrada do cartão parece mais apertada do que o normal.
Qualquer um destes sinais pode indicar a presença de um dispositivo de clonagem. Nesses casos, o ideal é evitar o uso do terminal e escolher outro, preferencialmente no interior de uma agência bancária.
Dicas para proteger os seus dados
A PJ aconselha que os utilizadores optem por caixas Multibanco localizadas dentro de agências ou espaços com vigilância. Evitar máquinas isoladas, especialmente durante a noite, é uma medida simples mas eficaz.
Outros cuidados essenciais incluem tapar o teclado ao introduzir o PIN, verificar regularmente os movimentos bancários, ativar alertas de transações através da aplicação do banco e evitar levantar quantias elevadas em locais públicos.
Se suspeitar que uma máquina foi adulterada ou sentir que algo não está bem, deve contactar de imediato o banco para bloquear o cartão. Também é recomendável apresentar queixa na polícia e manter a vigilância sobre as suas contas para prevenir levantamentos indevidos.
Pequenas ações de precaução podem evitar grandes prejuízos e garantir que uma tarefa quotidiana como utilizar o Multibanco continua a ser segura.
