Uma falha informática nos sistemas do Serviço Nacional de Saúde (SNS) está a afetar hospitais, centros de saúde e farmácias em todo o país, impedindo a leitura de receitas eletrónicas e dificultando a prescrição de medicamentos.
De acordo com a agência de notícias Lusa, a situação está a obrigar muitos utentes a pagarem a totalidade dos medicamentos, uma vez que as farmácias não conseguem aplicar as comparticipações associadas às receitas eletrónicas.
Problema afeta vários serviços do SNS
Além das farmácias, também os médicos estão a enfrentar dificuldades na emissão de receitas. O Hospital Garcia de Orta confirmou a existência de constrangimentos provocados pela falha, que incluiu problemas de acesso à internet. A unidade hospitalar ativou o plano de contingência, passando vários procedimentos para suporte em papel enquanto decorre a reposição dos sistemas. O IPO do Porto encontra-se igualmente entre as instituições afetadas.
Segundo a mesma fonte, os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) atribuíram a situação a uma falha de energia que afetou vários sistemas de informação essenciais ao funcionamento do SNS. Em resposta à agência Lusa, a entidade garantiu que “os serviços e sistemas estão a ser progressivamente repostos, esperando-se que regresse tudo à normalidade com a maior brevidade”.
Recuperação em curso
Os trabalhos de reposição decorrem de forma gradual, mas a normalização total poderá demorar algum tempo devido ao número de plataformas envolvidas. Esta situação volta a expor a dependência crescente dos serviços de saúde relativamente aos sistemas digitais, já que problemas desta natureza têm impacto imediato no acesso a cuidados, na emissão de receitas e na dispensa de medicamentos.
Enquanto os sistemas não regressam ao funcionamento normal, os utentes poderão continuar a enfrentar constrangimentos nas farmácias e em algumas unidades de saúde, numa situação que não é inédita e que já teve episódios semelhantes no passado.
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