Os passageiros que aderiram ao novo clube de membros da transportadora low cost têm agora dúvidas sobre continuidade e elegibilidade. A decisão envolve um benefício Ryanair que prometia poupanças e extras, e levanta a questão sobre quem fica abrangido e até quando.
Encerramento após oito meses
A companhia confirmou o fim do programa Prime apenas oito meses após o lançamento. Segundo a empresa, citada pelo jornal inglês The Guardian, 55 mil clientes pagaram 4,4 milhões de euros em quotas, mas receberam mais de 6 milhões de euros em benefícios, tornando o esquema deficitário.
O pacote incluía descontos em voos, reserva de lugar gratuita até 12 viagens por ano e seguro de viagem. Com lugares pagos tipicamente entre 4,50 e 38 libras, a poupança potencial por membro poderia ir de 54 a 456 libras por ano, equivalente a várias viagens de tarifa reduzida.
O que acontece aos atuais membros
O Prime foi lançado em fevereiro com custo de 79 euros por ano na União Europeia e 79 libras no Reino Unido, em renovação automática. A companhia avançou que não aceitaria novas adesões após sexta-feira, 28 de novembro, mas os membros atuais manterão ofertas exclusivas de baixa tarifa até outubro de 2026 e os benefícios até ao final do seu período de 12 meses.
Para justificar o encerramento, o diretor de marketing, Dara Brady, afirmou que o teste “custou mais do que gerou” e que a escala de assinaturas não compensa o esforço operacional. A transportadora indicou ainda que regressará a campanhas de desconto abertas “a todos os clientes”, em vez de um grupo restrito de assinantes.
Contexto do modelo de receitas
Líder europeia no segmento de baixo custo, a empresa construiu o seu modelo em tarifas reduzidas e na cobrança de serviços adicionais. Foi pioneira na taxa por bagagem de porão em 2006, seguida da cobrança de check-in em 2009 para quem não apresentasse o cartão de embarque impresso.
Mais recentemente, aumentou incentivos pagos a equipas de aeroporto por cada bagagem de cabine não conforme retirada aos passageiros, explica ainda o The Guardian. Quem excede as dimensões permitidas para a mala pequena enfrenta taxas até 75 libras e o envio da bagagem para o porão.
Como saber se é um dos afetados
Estão abrangidos todos os 55 mil clientes que subscreveram o Prime desde fevereiro e cuja adesão se encontra ativa. Estes utilizadores manterão o Ryanair benefício nos termos contratados até expirar a sua anuidade, sem possibilidade de renovação além do que foi anunciado publicamente.
Quem não aderiu antes da data de fecho deixará de poder inscrever-se, mas continuará a ter acesso a eventuais descontos gerais lançados para o conjunto dos clientes. A empresa reforça que os membros atuais devem consultar a sua conta para verificar datas de validade e condições associadas ao período remanescente.
Leia também: Validade do passaporte vai mudar em 2026: saiba de quanto em quanto tempo terá de o renovar
