Um voo da Ryanair que partiu do aeroporto de Bristol, no Reino Unido, com destino a Gran Canaria, em Espanha, terminou com uma surpresa indesejada para dezenas de passageiros: nenhuma das malas embarcou. De acordo com o The Sun, cerca de 70 bagagens foram deixadas para trás por decisão da companhia aérea, que justificou a medida com “restrições de tempo”, associadas a um problema de segurança na origem da viagem.
Entre os afetados encontram-se turistas britânicos que se dirigiam ao destino de férias para celebrar aniversários e formaturas. O voo FR4757, realizado a 18 de julho, chegou ao seu destino sem transportar qualquer bagagem no porão, com exceção de um único carrinho de bebé. Segundo a mesma fonte, a decisão de não levar malas foi anunciada a bordo já durante o voo, pelo próprio comandante.
Comunicação ausente e preocupações médicas
Madeline Cooper, de 22 anos, uma das passageiras, relatou ao SomersetLive que houve “comunicação zero” por parte da companhia aérea, que apenas indicou aos passageiros que utilizassem a aplicação oficial da Ryanair para obter informações. A jovem manifestou preocupação com os passageiros mais velhos, que não utilizam smartphones e que, por isso, ficaram completamente sem apoio.
Outra passageira, Sophie Payne, declarou que muitos dos viajantes ficaram privados de bens essenciais. No seu caso ficou sem o inalador para a asma, o que obrigou o grupo a procurar uma farmácia local em Gran Canaria. Payne descreveu a experiência como “muito stressante” e acrescentou que muitos turistas ficaram sem dinheiro para adquirir novos artigos, uma vez que se tratava de estudantes.
Protetor solar nas malas e queimaduras na pele
A falta de bagagem levou vários passageiros a comprar de imediato artigos de higiene, roupa e medicação. No entanto, conforme explica o The Sun, muitos não conseguiram substituir todos os bens que perderam temporariamente. Com os protetores solares guardados nas malas que ficaram em terra, vários turistas acabaram por sofrer queimaduras solares.
Nas redes sociais multiplicaram-se os relatos de desagrado. “Ótimo começo de férias, pois a Ryanair decidiu trazer zero malas de Bristol para Gran Canaria”, escreveu um dos passageiros. Outro utilizador referiu estar “atualmente em Gran Canaria com zero pertences”, enquanto outro alertava para a ausência de medicação cardíaca, igualmente retida no aeroporto de origem.
Malas retidas, férias em suspenso
Os passageiros esperavam receber a bagagem na noite seguinte, mas segundo os testemunhos recolhidos, no dia seguinte ainda não havia atualizações da companhia. A ausência de informação obrigou alguns turistas a ponderar uma deslocação de ida e volta ao aeroporto para tentar recuperar os seus pertences, numa tentativa de contornar a ausência de respostas oficiais.
Até ao momento, nem a Ryanair nem o aeroporto de Bristol responderam ao pedido de esclarecimento feito pelo The Sun sobre o sucedido. A ausência de explicações concretas aumenta o desconforto entre os viajantes, que continuam a aguardar que a situação seja resolvida.
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