A Goldenergy reforçou a sua presença no Algarve com a inauguração de uma nova loja no Mercado Municipal de Faro, um passo estratégico que, segundo os responsáveis da empresa, visa aproximar a marca das comunidades locais e oferecer um serviço ainda mais personalizado.
A cerimónia de inauguração contou com a presença de Jorge Fazendeiro, diretor do retalho da Goldenergy, e de Luís Costa, gestor de retalho, que destacaram a importância simbólica e prática desta nova localização. “É sempre uma enorme alegria abrir uma nova loja. Faro era uma localização muito desejada pela Goldenergy, e finalmente conseguimos concretizar este desejo”, afirmou Jorge Fazendeiro, sublinhando o papel central que a nova loja desempenhará na acessibilidade dos serviços energéticos.
Integrada num espaço de fácil acesso e rodeada por outros serviços essenciais, a loja promete facilitar a vida dos cidadãos, permitindo resolver questões do dia a dia e tratar de assuntos energéticos num só local. “Queremos que o cliente tenha previsibilidade e não enfrente surpresas desagradáveis no fim do mês com a fatura da luz”, explicou Fazendeiro, reforçando a aposta em preços estáveis e justos.
A loja de Faro junta-se assim aos espaços existentes em Lagos, Portimão, Albufeira e Olhão, aproximando a empresa da cobertura total da região algarvia.
Mas não é só na proximidade física que a Goldenergy aposta. Segundo Luís Costa, o atendimento humano e personalizado é uma das marcas da empresa. “Muitas vezes fazemos chamadas de vídeo com os clientes para ajudá-los a regular caldeiras ou esquentadores, evitando gastos desnecessários. Isso pode representar poupanças de 20% a 30% no consumo de gás”, exemplificou.
Detalhes que fazem a diferença
A missão da Goldenergy passa também por educar o consumidor, promovendo um uso mais eficiente e consciente da energia. A equipa está preparada para analisar detalhadamente as faturas dos clientes, avaliar a potência contratada e os equipamentos utilizados, e sugerir melhorias. “Não olhamos apenas para o preço do kWh. Já ajudámos clientes a identificar consumos anómalos causados por avarias ou ligações incorretas em casa”, referiu Costa, partilhando o caso de uma cliente sénior que tinha perdas constantes devido a uma tomada com ligação defeituosa.
Entre as recomendações práticas deixadas por Luís Costa estão conselhos simples, mas eficazes, como desligar boxes de televisão e routers quando não estão a ser usados, evitar deixar carregadores na corrente, avaliar a classe energética dos eletrodomésticos e contactar a loja para apoio remoto gratuito via WhatsApp.
A nova loja está aberta ao público de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00, e aos sábados, das 9:00 às 13:00, proporcionando atendimento personalizado e informações sobre as melhores soluções energéticas.
Com 15 anos de atividade no mercado português e mais de 60 lojas em funcionamento, a Goldenergy consolida-se como um dos principais fornecedores de eletricidade para famílias em Portugal. Atualmente controlada pelo grupo suíço Axpo, a empresa é já o terceiro maior comercializador no segmento doméstico e ambiciona atingir um milhão de clientes.
“O nosso lema é claro: venha pelo preço e fique pelo serviço”, concluiu Luís Costa. “E não somos só nós que o dizemos — são os prémios e o reconhecimento dos próprios consumidores.”
A cerimónia de inauguração da nova loja em Faro foi marcada por um momento de grande simbolismo: o corte da fita contou com a presença do presidente da Ambifaro, Henrique Gomes, e de Vanda Vicente, também da Ambifaro, que, ao lado dos responsáveis da Goldenergy, oficializaram a abertura do espaço ao público.
Com um posicionamento central e acessível no Mercado Municipal, esta nova loja quer ser uma referência no atendimento ao consumidor no sul do país. Para mais informações, os interessados podem contactar o 937 198 263, pela conta Instagram goldenergy faro ou visitar o site oficial www.goldenergy.pt.
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