No caso de ter recebido um e-mail a dizer que a sua encomenda foi devolvida e que precisa de pagar uma pequena taxa para a recuperar, tenha cuidado: trata-se de uma nova campanha de burla que está a circular em vários países e que utiliza a imagem da DHL para enganar os utilizadores.
O alerta foi lançado pelo Instituto Nacional de Cibersegurança (INCIBE) espanhol, que identificou mensagens fraudulentas com o assunto “Notificação de Envio DHL 6540674221”.
Como funciona o esquema
De acordo com o jornal espanhol elEconomista, o e-mail informa falsamente que uma encomenda foi devolvida a um escritório da transportadora. Para voltar a recebê-la, a vítima é pressionada a pagar 2,86 euros no prazo de 48 horas, sob ameaça de o pacote regressar ao remetente.
O link incluído na mensagem leva a um site falso, criado para imitar ao detalhe o design oficial da DHL. O objetivo é convencer o utilizador a acreditar que se encontra numa página legítima.
Dados pessoais e bancários em risco
Segundo a mesma fonte, a página fraudulenta apresenta um formulário onde são pedidos dados pessoais como nome, e-mail, morada e número de telefone.
A etapa seguinte conduz a um suposto “Pagamento Seguro”, no qual é solicitado que o utilizador introduza dados bancários.
Para reforçar a sensação de autenticidade, é ainda pedido um código de autenticação por SMS. Esse código nunca chega, mas mesmo introduzindo números aleatórios, a página gera mensagens de erro que mantêm a vítima presa ao processo fraudulento.
O que fazer se cair no golpe
Os especialistas citados pelo elEconomista recomendam que, caso alguém tenha clicado no link e fornecido informações pessoais ou bancárias, deve contactar de imediato o banco e pedir o bloqueio de eventuais operações suspeitas.
Além disso, é aconselhável monitorizar regularmente os movimentos da conta, confirmar se houve fugas de dados em plataformas de segurança, apresentar queixa às autoridades e verificar diretamente com a DHL a autenticidade de qualquer notificação.
Como se proteger
As autoridades citadas pela fonte sublinham que nunca se deve clicar em links de e-mails suspeitos. As transportadoras comunicam sempre através dos seus canais oficiais, seja por SMS ou por e-mail corporativo, com endereços facilmente identificáveis. Qualquer dúvida deve ser esclarecida diretamente nos sites oficiais.
Este tipo de burla joga com a urgência e o receio de perder uma encomenda. A melhor forma de evitar cair no esquema é manter a atenção redobrada e confirmar sempre a origem das mensagens antes de partilhar dados sensíveis.
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