Se tem faturas que saem automaticamente da sua conta, como água, luz ou telecomunicações, sabe que pequenas surpresas podem aparecer na sua conta. É possível consultar e gerir estes débitos sem precisar de ligar para o banco ou esperar por uma fatura inesperada. O Multibanco oferece essa funcionalidade, permitindo visualizar autorizações e estabelecer limites de cobrança.
De acordo com o Ekonomista, site especializado finanças e economia, esta ferramenta ajuda os portugueses a manterem um controlo mais apertado sobre os pagamentos recorrentes.
Como consultar os débitos diretos
Para saber quais as entidades que podem debitar a sua conta, basta inserir o cartão num Multibanco, digitar o código secreto e escolher a opção Consultas. A partir daí, selecione Autorizações de Débito ou Débitos Diretos. Segundo a mesma fonte, o sistema apresenta todas as autorizações ativas, com informações detalhadas sobre a entidade credora, os montantes e as datas de cada cobrança.
O acesso às mesmas informações está disponível através do homebanking, permitindo verificar as autorizações online ou presencialmente no banco. Este acompanhamento regular é considerado essencial para evitar problemas como cobranças indevidas ou erros de faturação.
Controlo e limites sobre os pagamentos
O sistema de débito direto oferece mecanismos que permitem gerir melhor os pagamentos automáticos. É possível definir um limite máximo por cada débito, garantindo que valores superiores sejam recusados. Também se pode fixar uma data final a partir da qual não aceita mais cobranças de determinada entidade, ou limitar a frequência das autorizações, como mensal ou anual.
Além disso, os clientes podem criar listas de entidades autorizadas ou bloqueadas, chegando mesmo a bloquear todos os débitos diretos de uma conta se assim o desejarem.
Segundo a mesma fonte, estas ferramentas são úteis sobretudo para serviços com faturas variáveis ou quando se pretende evitar que débitos coincidam com o período anterior ao recebimento do ordenado.
Inativar ou cancelar uma autorização
Inativar uma autorização no Multibanco significa que futuras cobranças dessa entidade serão recusadas. A operação é reversível, mas não cancela o contrato com a entidade credora, pelo que o cliente continua obrigado a pagar por outros meios.
Cancelar uma autorização é uma ação definitiva e deve ser feita diretamente junto da empresa credora, encerrando por completo a ligação entre a conta bancária e o serviço contratado.
Como reagir a cobranças incorretas
Se detetar um débito não autorizado, tem até 13 meses para reclamar junto do banco e solicitar a restituição do valor.
Para débitos autorizados com montantes incorretos, o prazo para requerer reembolso é de oito semanas, devendo também contactar a entidade credora para corrigir a fatura seguinte.
Quem muda de banco pode transferir os débitos diretos sem cancelar e reativar cada autorização, bastando comunicar o novo IBAN às entidades envolvidas.
De acordo com o Ekonomista, este acompanhamento permite que o débito direto continue a ser uma ferramenta prática e segura, evitando surpresas e protegendo os consumidores contra cobranças indevidas.
