As burlas telefónicas utilizam números internacionais e nacionais suspeitos para tentar obter dinheiro ou informações pessoais. Estas chamadas recorrem a estratégias como pedidos de devolução de contacto ou alertas falsos, pelo que é importante que os utilizadores saibam identificar sinais de alerta e se protejam.
Indicativos internacionais e nacionais associados a burlas
De acordo com o Marketeer, site especializado em lifestyle e atualidade, os números utilizados nestas fraudes apresentam frequentemente códigos internacionais suspeitos, entre os quais +355 (Albânia), +225 (Costa do Marfim), +233 (Gana) e +234 (Nigéria).
Estas chamadas surgem muitas vezes como chamadas perdidas, encorajando o utilizador a retornar o contacto, o que pode gerar custos elevados ou facilitar novos esquemas de burla.
Segundo a mesma fonte, existem ainda indicativos nacionais de tarifação especial que têm sido associados a burla telefónica semelhante. Entre os mais comuns encontram-se +803, +806 e +807, cujas chamadas implicam custos acrescidos, calculados proporcionalmente ao tempo em linha.
Nestas situações, os burlões podem recorrer a chamadas silenciosas ou criar falsos problemas técnicos para prolongar a conversa e aumentar o valor cobrado, sempre de forma ilícita.
Táticas utilizadas
As chamadas fraudulentas podem assumir várias formas, sendo as mais frequentes a simulação de entidades legítimas, como operadoras de telecomunicações ou serviços públicos, alertas falsos sobre contas bloqueadas, ou supostas promoções que exigem a devolução da chamada.
Chamadas silenciosas também são usadas para induzir o utilizador a entrar em contacto. O objetivo é obter dinheiro, dados bancários ou acesso a informações pessoais, prática considerada crime de burla segundo a lei portuguesa.
Formas de proteção
Para se proteger, os especialistas recomendam não atender chamadas de números desconhecidos, sobretudo se apresentarem indicativos suspeitos, e nunca devolver chamadas não solicitadas, particularmente de números internacionais ou de tarifação especial.
Bloquear ou silenciar estes números logo que surgem no registo de chamadas é uma medida eficaz para reduzir o risco de burla.
Ferramentas disponíveis em dispositivos móveis permitem ainda filtrar este tipo de chamadas. Em iOS, a opção encontra-se em Definições > Telefone > Silenciar desconhecidos, enquanto em Android pode ser ativada em Telefone > Definições > Números bloqueados > Desconhecidos.
Estas funcionalidades enviam automaticamente para voicemail chamadas de números não guardados nos contactos, embora possam impedir a receção de comunicações legítimas, como serviços de emergência ou autoridades policiais. Em situações de emergência, o sistema desativa automaticamente o bloqueio durante 24 horas, permitindo a receção de comunicações urgentes.
A Marketeer sublinha que a proliferação destas burla telefónicas exige vigilância constante por parte dos utilizadores, pois os esquemas continuam a evoluir e os burlões adaptam-se a novas estratégias para enganar quem atende a chamada.
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