Tal como acontece no mercado livre elétrico, os consumidores mais vulneráveis economicamente têm direito a um desconto, de forma a poupar na fatura da luz, de forma a minimizar o impacto desta despesa no orçamento familiar.
No caso das telecomunicações é idêntico. Os consumidores destes serviços podem ter acesso a um desconto na fatura das telecomunicações ou no telemóvel de 30% ou 50%. O desconto deve ser solicitado pelo titular do contrato e quando se comprove que possui uma incapacidade de 60% no mínimo. No caso de ser sócio de alguma associação que ajude pessoas com incapacidade, também aufere deste desconto.
- No caso da Meo, atribui 30% de desconto mensal no pacote TV NET e VOZ. Se tiver um tarifário de internet móvel, tem 50% de desconto e ainda recebe um router móvel oferecido pela operadora. A fundação Altice tem uma lista de aparelhos de software com desconto ou grátis para quem tem incapacidade fisica.
- No caso da Vodafone, apresenta descontos de 50% nos tarifários de telemóvel. No que diz respeito aos pacotes de TV, NET e VOZ, não há qualquer desconto associado, no entanto a empresa oferece o aluguer da BOX, o que lhe dará uma poupança de cerca de 120 euros anuais. O desconto pode ser solicitado tanto nas lojas como por e-mail.
Mas as empresas neste mercado podem optar por terminar com estes beneficios. Ainda que exista responsabilidade social, não é obrigatório para nenhuma empresa no mercado das telecomunicações conceder qualquer desconto neste âmbito.
Para mais informações contacte o apoio ao cliente do serviço que tenha contratado.
