De acordo com o Centro Distrital de Operações de Socorro (CDOS) de Faro, o acidente ocorreu pouco depois das 09:00, “sendo desconhecidas as causas que originaram a queda e morte da mulher, de nacionalidade brasileira”.
Nas operações de socorro estiveram envolvidos 13 operacionais dos Bombeiros Voluntários de São Brás de Alportel, da Guarda Nacional Republicana e do Instituto Nacional de Emergência Médica, tendo esta última entidade disponibilizado apoio psicossocial aos familiares da vítima.