Hélder Martins, CEO do Hotel Rural Quinta do Marco, presidente da Associação de Hotéis e Empreendimentos TurÃsticios do Algarve (AHETA) e ex-presidente da Região de Turismo do Algarve (RTA), revelou no seu Facebook pessoal uma ocorrência ‘caricata’ que ocorreu entre a EDP e o Hotel de que é CEO. A publicação começa com “a história é simples”, no entanto, está longe de o ser.
O CEO conta que “a história é simples. Há cerca de 2 anos aderi à EDP no Hotel Rural Quinta do Marco, para além da proposta de preços da energia havia um fator que ajudou na decisão: a oferta de 2 carregadores para viaturas elétricas”.
Hélder Martins explica que o contrato foi assinado, mas restava resolver algumas burocracias para ficar operacional “começou a peripécia de envio de documentação, projetos, visitas técnicas, etc. Numa última visita (pensava eu), um jovem quadro da empresa validou tudo e disse que ‘estava tudo ok’. Só faltava chegar os carregadores que derivado à pandemia…”.
“Alguns meses passaram e novo contacto de um jovem simpático a pedir mais ‘elementos’. Questionado sobre a razão de voltarem a pedir mais ‘elementos’, dos quais alguns eram repetidos, disse que ele [funcionário da EDP] era o último do processo e agora sim é que só faltavam chegar os carregadores”, refere.
A situação prolongou-se e passados mais de seis meses, “novo contacto a dizer que afinal era preciso uma ligação até ao PT [posto de transformação] numa distância de 165 metros. Conclusão, continuam a enrolar-nos e nós continuamos a oferecer a energia aos clientes”.
O CEO finaliza a publicação, ironizando, se “a EDP é uma empresa séria ou um ‘conjunto de artistas’ especializados em enganar o cliente? Por mim já não tenho dúvidas”.
