A fintech euPago considerou hoje que a BlackFriday este ano vai ser “um desastre”, sendo que se estima um volume de reembolsos de 27 milhões de euros.
“É expectável que a quantidade de compras cresça 67%, o volume de vendas aumente 64% e valor médio por compra 25%”, refere o presidente executivo da euPago, Telmo Santos, a empresa que aponta ser aquela que “mais volume assegura em pagamentos eletrónicos em Portugal” e que estima que as vendas atinjam os 91 milhões de euros este ano.
O volume de transações “vai disparar e os comerciantes irão ter problemas acrescidos com os fornecedores por não conseguirem dar resposta ao volume de vendas”, alerta a empresa, recordando que, na “impossibilidade de substituir os produtos adquiridos”, terão de devolver o dinheiro aos clientes, segundo a lei este tem 14 dias para manifestar se quer o reembolso e 30 dias para devolver o produto”.
Nesse sentido, com base num estudo da Invesp relativa a 2019, em que cerca de 30% dos produtos comprados ‘online’ foram devolvidos, estima que o volume de reembolsos deste ano ascenda a 27 milhões de euros.